Application Support

Vill du ta del av en roll i en supportfunktion i ett snabbväxande förpackningsföretags IT-verksamhet? Ecolean med säte i Helsingborg som tillverkar innovativa lättviktsförpackningar för mejeri- och dryckesindustrin söker en person till rollen Application Support. Är du den vi söker?

I rollen som Application Support på Ecolean tar du hand om supportärende gällande företagets affärssystem IFS. Du hanterar inkommande frågor, loggar ärende och ser till att lösa användares problem, samt hjälper till vid anpassningar för att tillgodose företagets affärsbehov. Du involveras i förändringsprojekt gällande systemanpassningar för att hjälpa användare runt om i världen. Det ingår koordinering och utbildning av slutanvändare i rollen, samt utveckling av systemdokumentation och utbildningsmaterial. Förutom de närmsta kollegorna i gruppen som jobbar med IFS, finns även Helpdesk samt Super Users i organisationen, vilka du har nära samarbete med. Du deltar i att arbeta fram förändringar i IFS, som sedan genomförs i systemet av externa supportkonsulter.

Vem är du?

Du behöver ha ett starkt intresse inom tekniska lösningar och affärssystem och verksamhetsprocesser för att lyckas i rollen. Som person är du troligtvis strukturerad och noggrann samt har tålamod och förmåga att ge god support till användare, samt att prioritera och arbeta med flera ärende samtidigt. Du kanske är i början av din IT-karriär med några års erfarenhet och vill fortsätta att utveckla din karriär, alternativt är en erfaren slutanvändare som vill jobba på IT-sidan? Som person är du öppen och kommunikativ och motiveras av att hjälpa personer i din omgivning. Du trivs i en organisation med ett högt tempo och många kontaktytor, samt pratar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Erfarenheter inom affärssystem och speciellt IFS är meriterande.

Vad vi erbjuder

Ecolean erbjuder ett varierande arbete i en miljö som präglas av höga ambitioner och en stark teknikutveckling. Vi har högt i tak, korta, snabba beslutsvägar och du kommer att få möjlighet att själv vara med och utveckla vårt företag och våra produkter i en global miljö.

Ansökan

Ecolean jobbar tillsammans med Wise IT i denna rekrytering. Frågor om tjänsten besvaras av rekryteringskonsult Anders Johansson. Välkommen med din ansökan via vårt webformulär snarast, då ansökningar behandlas löpande.

Ecolean is a fast-growing global company offering innovative packaging solutions for liquid foods, primarily in the dairy and beverage industry. The head office is located in Helsingborg together with one of the production facilities, the other two are in China and Pakistan.  Ecolean has marketing companies in Russia, USA, Malaysia and Japan, as well as offices in South Korea, Thailand, Indonesia, Vietnam, Dubai, Mexico, Brazil and Australia. Ecolean currently has commercial activities in over 30 countries and works with some of the world's leading consumer brands within liquid food.