Ansök nu
Bakgrundsbild jobb
Wise IT logo

Wise IT Kristianstad Heltid

Service Delivery Manager-Flexite

Om jobbet

Drivs du av att leda en konsultgrupp som arbetar med ärenden, projekt, upphandlingar och avtal? Brinner du för att planera och följa upp att leveranser till kunder sker på det sätt som kunden förväntar sig och vid den tid som kunden förväntar sig?

Nu letar vi efter en Service Delivery Manager till Flexite


Din vardag:

I rollen som Service Delivery Manager behöver du vara en detaljfokuserad och strukturerad person då du är spindeln i nätet med många bollar i luften. Du har personalansvar för leveransgruppen med ca 10 personer och ansvarar för ”Customer Success”. Du arbetar långsiktigt för att utveckla leveransgruppen så att kunder får rätt kvalité, att kunder är nöjda och vårdar kundavtalen.

Denna person skall också:

  • Ansvara för ärendehantering, support, helpdesk och projektleveranser
  • Personalansvar för övriga i leveransgruppen
  • Ansvara för bemanning, semesterplanering och tidrapportering
  • Budget, budgetuppföljning och löpande rapportering
  • Ha en övervakande roll med samordning, uppföljning och effektivisering
  • Ansvara för KAM-arbetet mot kunder och återförsäljare för att bibehålla och utveckla avtalsstocken
  • Kontakter med kunder och återförsäljare kring avtalstecknande, avtalsuppföljning och avtalsförnyelser ofta baserat på offentlig upphandling


    Vem är du?

    Vi söker dig som har:

    • Bakgrund inom projektledning, förvaltningsledning eller liknande
    • Erfarenhet av anbudsbaserad försäljning genom offentlig upphandling
    • Svenska i tal och skrift

    Som person är det viktigt att du är detaljfokuserad och strukturerad. Du skall trivas med helhetsansvar både mot projekt och personalansvar.

    Du trivs i en miljö med ärendehantering och arbeta i system mot kund med förbättringar och effektivisering. Vidare har du lätt att skapa och bibehålla goda kundrelationer.

    Det är meriterande om du arbetat på ett mindre bolag i en roll som förvaltningsledare, projektledare, konsultchef, gruppchef, service manager, kundtjänst/supportansvarig eller liknande.

    Passar vi för dig?

    Med vår erfarenhet av att driva komplicerade verksamhetsutvecklingsprojekt kan vi säkerställa de leveranser som våra kunder efterfrågar och med programvaran flexite ser vi till att våra kunders digitala transform kan genomföras.

    Med kontor i Örnsköldsvik, Kristianstad och Växjö erbjuder vi sedan starten 2002 konsulttjänster och programvaran flexite till kommuner, regioner, statliga verk och privata företag som vill effektivisera sina arbets- och informationsflöden. Flexite ingår sedan mars 2022 i Stockholm Nordtech Group(https://www.nordtechgroup.com).

    Vi växer och fortsätter bygga framtidens digitaliseringsresor och söker nu en Service Delivery Manager till huvudkontoret i Örnsköldsvik alternativt till kontoret i Kristianstad eller Växjö.

    För mer information besök Digital transformation med low-code | Flexite

    Kontaktperson:

    I denna rekrytering samarbetar Flexite med Wise IT. Vill du veta mer, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria Cammell på maria.cammell@wiseit.se. Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter

    Urval sker löpande, välkommen med din ansökan!




    Bild #0 - Wise IT
    Bild #1 - Wise IT
    Bild #2 - Wise IT
    Ansök nu

    Du måste skriva i ett fullständigt namn.

    Din e-post verkar inte vara korrekt. Vänligen korrigera.

    Ditt telefonnummer verkar inte vara korrekt. Vänligen korrigera och använd formatet 0700-123456.

    Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
    © 2014-2023