CRM Koordinator

Som CRM Koordinator är du ansvarig för att hantera det dagliga behovet av stöd för CRM-systemet (Softronic Charity) inom Insamlingsavdelningen på Läkare Utan Gränser. Du förväntas ha hög kunskap om CRM-system och dess struktur. Rollen innefattar även att driva mindre utvecklingsprojekt av förändringar i CRM-systemet.

Dina främsta uppgifter är

• Att säkerställa ett stabilt, välfungerande CRM-system.
• Se till att systemrelaterade problem löses genom att identifiera felkällor, rapportera till leverantören Softronic och ansvara för uppföljning till beställare om problemlösningar och förbättringar.
• Samarbeta i team med CRM-systemadministratören och CRM-systemsupporten, samt vara en aktiv medlem av den interna arbetsgruppen för CRM System.
• Dela information, kunskap och insikter till CRM System arbetsgruppen samt andra intressenter inom Insamlingsavdelningen.
• Tillämpa ett övergripande perspektiv för att säkerställa tvärfunktionalitet, ömsesidig samverkan, användarvänlighet och kontinuerlig utveckling så att Insamlingsavdelningen har ett välfungerande systemstöd.

Vi söker dig som

• Har hög kunskap och erfarenhet av att arbeta i CRM-system
• Gärna deltar i projekt med olika intressenter
• Har praktisk erfarenhet av att tillämpa implementering i CRM-system
• Har förmåga att arbeta autonomt med ett övergripande perspektiv samt ha ett öga för detaljer
• Har förmåga att samverka i komplexa sammanhang och prioritera uppgifter
• Deltar med kreativa idéer, är flexibel och gillar att jobba i team
• Är flytande i svenska (CEF-nivå C1) och har mycket goda kunskaper engelska (CEF-nivå B2) https://europass.cedefop.europa.eu/sv/resources/european-language-levels-cefr
• Har ett genuint intresse för humanitärt arbete och drivs av viljan att arbeta för en bättre värld

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i projekt
• Tidigare erfarenhet av MSF eller andra NGOs
• Erfarenhet av CRM-systemet Charity

Anställningsvillkor

• Tillträde: Snarast möjligast eller enligt överenskommelse
• Anställningsform: vikariat till januari 2020, med möjlighet till förlängning
• Arbetstid: 37,5 tim/vecka
• Lön: 29 988 kr/månad
• Förmåner: Tjänstepension, sjukförsäkring, livförsäkring, arbetsskadeförsäkring, reseförsäkring, friskvårdsbidrag (upp till 2 000 kr/år).

Sista ansökningsdag: 3 mars 2019.

Vi kommer göra intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen så ansök så snart som möjligt. Intervjuer kommer ske 11-22 mars.

Läkare Utan Gränser är en medicinsk humanitär organisation som räddar liv och lindrar nöd där vi behövs mest. Vi bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. Vid sidan av vårt uppdrag att lindra lidandet hos människor i nöd arbetar vi med att sprida information och öka kunskapen om de humanitära kriser där vi verkar. På så sätt vill vi vara en katalysator för förändring.

Läkare Utan Gränser i Sverige samlar in pengar, rekryterar fältarbetare, kommunicerar om det medicinska och humanitära arbetet, bedriver påverkansarbete och stödjer verksamheten runt om i världen.

Vi erbjuder:

• Erfarenhet av att jobba för en av världens mest respekterade humanitära organisationer
• Ett intressant och utmanande arbete
• Arbeta i en internationell miljö
• En omväxlande arbetsmiljö präglad av entusiasm och hög arbetstakt
• En intern kultur som baseras på ett kollektivt ansvar att föra vårt arbete framåt, förtroende för varandra och samarbete över avdelningsgränserna