Field Technician – Smart Service i TOOLS, en del av Alligo-konsernet

Field Technician – Smart Service

Er du praktisk anlagt, teknisk interessert og trives med kundekontakt? Vil du være med på å utvikle smarte og digitale løsninger for profesjonelle kunder? Da kan dette være rollen for deg.

TOOLS er en del av Alligo-konsernet, et stort og voksende nordisk selskap. Vi tror på at engasjement, kompetanse og samarbeid skaper de beste resultatene – både for kundene våre og for oss som jobber her.

Dette tilbyr vi deg

Som Field Technician – Smart Service får du en sentral rolle i TOOLS Norway's videre satsing på digitale og automatiserte kundeløsninger. Du blir en del av et miljø med korte beslutningsveier, høyt tempo og stort fokus på utvikling, samarbeid og arbeidsglede.

Hos oss får du blant annet:

• en variert og praktisk arbeidshverdag tett på kunder og teknologi

• mulighet til å påvirke og bidra til videreutvikling av Smart Service-løsningene våre

• gode muligheter for faglig og personlig utvikling

• helse- og velferdsgoder

• attraktive personalrabatter i våre butikker

Om Smart Service

Smart Service er en del av TOOLS’ tilbud innen digitale og automatiserte løsninger for profesjonelle kunder. Gjennom smarte vendingløsninger, digitale tjenester og livssyklusstøtte hjelper vi kundene våre med å forenkle hverdagen, sikre bedre kontroll og optimalisere driften.

Kundene våre er profesjonelle aktører som er avhengige av driftssikre løsninger, god tilgjengelighet og høy kompetanse. Derfor jobber vi tett med kunder, leverandører, samarbeidspartnere og kollegaer på tvers av funksjoner og landegrenser i Norden.

Om rollen

I rollen som Field Technician – Smart Service får du ansvar for installasjon, service, vedlikehold og support av Smart Service-løsninger hos våre kunder. Du blir en viktig bidragsyter for å sikre gode kundeopplevelser, høy kvalitet og stabil drift.

Arbeidsoppgavene dine vil blant annet være å:

• installere Smart Service-løsninger hos kunder

• utføre service og vedlikehold på installerte løsninger gjennom hele livssyklusen

• feilsøke elektriske, mekaniske og tekniske problemstillinger ute hos kunde

• konfigurere og oppdatere løsninger ved behov

• teste installasjoner for å sikre kvalitet, funksjonalitet og oppetid

• følge opp transaksjoner, brukervennlighet og løsningens ytelse

• gi opplæring til kunder og interne brukere

• støtte løsninger som er koblet til ERP-systemer og skybaserte plattformer

• gjøre observasjoner og gi tilbakemeldinger som bidrar til videreutvikling av løsningene

• reise til kundelokasjoner som en naturlig del av rollen

• utføre andre relevante oppgaver knyttet til stillingen

Hvem er du?

Vi ser etter deg som liker å jobbe praktisk, strukturert og løsningsorientert. Du tar ansvar for egne oppgaver, følger avtalte planer og er opptatt av å levere arbeid med høy kvalitet.

Du trives med kundekontakt og har en profesjonell og serviceinnstilt tilnærming. Du kommuniserer tydelig, forklarer tekniske løsninger på en forståelig måte og tilpasser deg ulike målgrupper – enten du snakker med kunder, leverandører eller kollegaer.

For å lykkes i rollen er det viktig at du samarbeider godt med andre og ser verdien av å dele kunnskap og erfaringer. Samtidig er du trygg på å jobbe selvstendig ute i felt, håndtere en variert arbeidshverdag og gjøre gode prioriteringer når ting endrer seg.

Du holder hodet kaldt når utfordringer oppstår, feilsøker metodisk og er opptatt av å finne gode og varige løsninger. Du er nysgjerrig, lærevillig og bidrar gjerne med innspill som kan gjøre Smart Service-løsningene våre enda bedre.

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har:

• gyldig førerkort klasse B

• evne og interesse for praktisk arbeid med installasjon, konfigurering og feilsøking av tekniske løsninger i kundemiljøer

• grunnleggende digital og systemrelatert forståelse, for eksempel erfaring med forretningssystemer, support systemer eller tilkoblede løsninger

• gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• gode engelskkunnskaper, siden vi samarbeider på tvers av Norden

Søknad

Høres dette ut som en spennende mulighet? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Send oss søknad og CV så snart som mulig. Vi vurderer søknader og gjennomfører intervjuer fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av alle finalekandidater.

Kontakt

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte Smart Service Manager Timo Kaartinen på mail: timo.kaartinen@alligo.com eller mobil: +358 503 87 80 39.

Søknadsfrist: 31.05.2026
Oppstart: Etter avtale, med ønske om snarlig tiltredelse

TOOLS tror på verdien av mangfold og ønsker søkere med ulik bakgrunn velkommen.

TOOLS er Norges ledende leverandør av verktøy, maskiner, arbeidsklær og industrielt forbruksmateriell. Våre kunder jobber primært innen industri, olje & gass, fiskeri & havbruk, bygg & anlegg og offentlig forvaltning. Kjeden henvender seg til proffmarkedet, og samarbeider med markedets ledende leverandører.

I TOOLS jobber vi hver dag for å gjøre kundens arbeidsdag enklere, sikrere og mer lønnsom ved å tilby kompetanse og råd om våre produkter og tjenester. Våre 600 kompetente rådgivere i Norge skaper merverdi gjennom effektive og skreddersydde innkjøps- og logistikkløsninger som gir en god totaløkonomi for kunden.

I våre 60 butikker får du lokal service, høy kompetanse og et bredt produktutvalg tilpasset det lokale markedet.  TOOLS omsetter for 2,2 mrd. kroner, og har sitt hovedkontor på Mastemyr utenfor Oslo. TOOLS er en del av det nordiske konsernet Alligo.