2nd Line Support till marknadsledande e-hälsobolag

Din vardag

Du kommer att arbeta med 2nd line-support för våra kunder via telefon och mail. Vi arbetar nära våra kunder för att säkerställa att det vi gör inte bara uppfyller de tekniska kraven, utan också ser till att våra lösningar fungerar och underlättar våra kunders vardag. Du kommer att ingå i ett team av duktiga och erfarna medarbetare på support och leverans som tillsammans genom daily standups prioriterar ärenden där det gemensamma målet alltid är att ha så nöjda kunder som möjligt.

Återkommande arbetsuppgifter är:

• Ärendehantering
• Teknisk felsökning och problemlösning av mjukvara
• Kundsupport via telefon och mejl

I rollen erbjuds bra förmåner och konkurrenskraftig lön. Det finns möjligheter till utveckling med avancerad teknik och en kultur som präglas av samarbete, hälsa och gemenskap. 

Vem är du?

• Relevant högskoleutbildning
• Erfarenhet av support och felsökning, meriterande om det är inom samma bransch
• Kunskap av SQL databaser (läsa och skriva)
• Arbetslivserfarenhet av Windows servrar och VPN kopplingar till olika miljöer
• Serviceinriktad, lösningsfokuserad och flexibel i ditt arbetssätt
• Ansvarsfull teamspelare med god prioriteringsförmåga

Vill du veta mer?

I den här rekryteringen samarbetar vi med Sigma Recruit. Vill du veta mer, kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Johan Blomberg på johan.blomberg@sigma.se, 0705082739 eller Annica Göransson annica.goransson@sigma.se, 0703340099.

Välkommen med din ansökan på www.sigmarecruit.se/jobb. Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt.

 CGM är ett produktbolag inom medicinsk IT med kontor i Göteborg, Uppsala och Stockholm. Vi ingår i den internationella koncernen CompuGroup Medical som har drygt 5 000 anställda och är en av världens största leverantörer av mjukvarusystem inom sjukvården. Vårt journalsystem CGM J4 är en stark produkt på den svenska e-hälsomarknaden och vi har en marknadsledande position avseende e-hälsolösningar till företagshälsovården och primärvården i Sverige. Systemet klassas som en medicinteknisk produkt och våra kunder ställer höga krav på prestanda och driftsäkerhet.