Local Support Specialist

Vårt vinnande lag behöver nu en Local Support Specialist till Swedish Match i Kungälv och väntar ivrigt på din ansökan!

Group IT Service desk är en global gruppering som arbetar med support till alla anställda inom Swedish Match. Gruppen har två större leveransenheter i Stockholm och Owensboro USA och lokala supportspecialister i Göteborg, Kungälv, Richmond och Dothan, USA. Group IT Service Desk har ett mycket gott rykte inom koncernen och god kontakt med användarna.

DIN VARDAG Du kommer arbeta med varierande och tekniskt avancerade problem som ställer höga krav på att du som person är flexibel, tekniskt kunnig och serviceinriktad. Som lokal supportspecialist arbetar du i en större gruppering med nära samarbete och kunskapsutbyte men med stort lokalt ansvar. Din placeringsort är Kungälv men rollen involverar även arbete från Göteborgsfabriken typiskt sett två dagar i månaden för att utbyta erfarenheter samt vid behov resor till Stockholm.

Vi tror på frihet under ansvar och det kommer att finnas utrymme att delta i olika förändringsprojekt och du kommer att få chansen att utvecklas och specialisera dig inom relevanta områden.

• Windows klientoperativ (Windows 7 samt Windows 10) • Printrar • DECT telefoner, smartphones, iPads • Hand scanners • Ärendehanteringssystem • ITIL • SCCM • Nätverk • Field Service

VEM ÄR DU Du har ett brinnande intresse för IT och teknik och stark kvalitet- och servicekänsla. Du har arbetat några år med IT support eller har motsvarande kunskap.

Som person är du noggrann, nyfiken på nya trender och tekniker, ansvarstagande och trivs att arbeta självständigt som en del av ett större lag. Din analytiska förmåga och ditt brinnande intresse för att hjälpa användaren hjälper dig att leverera högkvalitativa support. Du är processinriktad, tycker om att ta initiativ för att bidra med nya lösningar samtidigt som du prioriterar kunden och ser vikten av hög kundnöjdhet.

Vi ser gärna att du har utbildning från relevant område.

Uppfyller du inte alla våra krav? Den personen vi söker hade inte låtit sig bli stoppad av det!

Hur söker jag tjänsten? I den här rekryteringen samarbetar vi med Sigma Recruit. Vill du veta mer, kontakta rekryteringskonsult Adam Troedsson på adam.troedsson@sigma.se alternativt via mobil 070-8140528 eller Tomas Ljung på tomas.ljung@sigma.se alternativt via mobil 073-0721334.

Välkommen med din ansökan på www.sigmarecruit.se/jobb. Urval och intervjuer sker löpande så ansök gärna så snart som möjligt.

Swedish Match är en internationellt framgångsrik koncern med produkter främst inom områdena snus & moist snuff, övriga tobaksprodukter (cigarrer & tuggtobak) och tändprodukter. Swedish Match har varit en viktig del av svensk industri och handel sedan 1900-talets början och på kapitalmarknaden är Swedish Match ett starkt och välpositionerat finansiellt varumärke. Swedish Match är en attraktiv arbetsgivare som månar om sina anställda. På de fina kontoren i Göteborg och Kungälv arbetar du i en global miljö med stora möjligheter till utveckling. Du erbjuds balans mellan arbete och fritid, bra förmåner och en arbetsgivare som är ansvarsfull gällande bland annat jämställdhet och en hållbar värld.