Teknisk Support till innovativt företag!

Uppgifter:

Du kommer att fungera som firstline support när det gäller tekniska frågor och lösningar om Tollcos produkter och hantera produktrelaterade kundfrågor relaterade till installation av produkter och system, felsökning av kund- och installatörsproblem. 

Vidare kommer du att: 

• jobba nära och tillsammans med säljteamet och kommer att bistå marknads- och säljavdelning med teknisk information och säljstöd
• ansvara för att utbilda kunder och partners inom produktområdet
• driva utvecklingsfrågor mot våra produktutvecklingsansvariga
• ansvara för avvikelsehantering av hos kund uppkomna avvikelse/reklamationer
• driva ett aktivt arbete i organisationen försäljning med mål att öka kundtillfredställelsen
• driva projekt inom området
• arbeta aktivt med respektive produktchef för att säkerställa kunskap och bidra med produktutveckling ur ett kund perspektiv
• hantera respektive produktområdes back office arbete
• ansvara för produktorientering för kunder och lösningar

Erfarenhet: 

• Erfarenhet från VVS-branschen och installationer
• Arbete med elektronik och mjukvara
• Erfarenhet från kundsupport

Kompetens:

• Elektronik
• Mjukvara
• Övergripande teknisk förståelse
• Kundservice
• Problemlösning

Personlighet:

• Serviceinriktad
• Lösningsorienterad
• God kommunikativ förmåga
• Systematisk och strukturerad
• Självständig 
• Drivande

Fakta:

• Tjänsten är placerad i Knivsta
• Rapporterar till Försäljningschef

Vi erbjuder dig: 

• En utvecklande och varierande roll i ett spännande och växande bolag 
• En prestigelös företagskultur med trevliga kollegor och sunda värderingar
• Bra friskvårdsförmåner

I denna rekrytering samarbetar Tollco med rekryteringskonsulterna We Hunt For Heads.

Du ansöker genom att svara på frågorna i denna annons. Vi kommer att be dig att komplettera din ansökan med ett formellt CV i ett senare skede i processen, i samband med kallelse till intervju. Vi ser fram emot din ansökan senast den 30 november. 

Vid frågor om tjänsten och processen, välkommen att kontakta rekryteringskonsult Caroline Ohlsson, mobil: 0735-000797, e-post: caroline.ohlsson@wehuntforheads.se 

Tjänstens omfattning är heltid med en provanställning på sex månader. Tillträde så snart som möjligt, eller enligt överenskommelse. Varmt välkommen med din ansökan! 

Tollco AB har under många år arbetat med att ta fram vattenskadeförebyggande produkter som skyddar fastigheter från vattenskador. Under de dryga 20 åren som bolaget har varit verksamt har vi samlat på oss en gedigen kunskap och erfarenhet inom området.

Idag är Tollco AB den enda leverantören i branschen som kan leverera ett helt koncept med produkter inom vattensäkerhetsområdet - allt från tätningar, tätskikt, översvämningsskydd, vattenlarm och vattenfelsbrytare. Allt finns hos oss.

Bolaget ägs av fem aktiva ägare och har varje år presterat tvåsiffriga volymökningar. Nu står bolaget inför nästa steg på tillväxtresan och vill förstärka organisationen med kompetens som kan bidra till att utöka distributionen och på så sätt också bidra till att sänka kostnaderna och miljöpåverkan som är en följd av vattenskador.

Bolaget har tydliga värderingar med nyckelorden Trygghet-Nytänkande-Förtroende i fokus:

Trygghet:

• Vi arbetar långsiktigt och fokuserat mot tydliga mål
• Vi är lösningsorienterade med kunden i fokus
• Vi tar ansvar för våra åtaganden

Nytänkande:

• Vi utmanar för ständig utveckling
• Vi skapar innovativa lösningar tillsammans med våra intressenter
• Vi är lyhörda och öppna för nya idéer

Förtroende:

• Vi ger konstruktiv och ärlig feedback
• Vi behandlar varandra med respekt
• Vi är ambitiösa och håller vad vi lovat

För mer information om Tollco, besök: https://tollco.se