Ansök nu
Bakgrundsbild jobb
Advania logo

Advania Solna Heltid

Operations Center Technician (NOC Engineer)

Om jobbet

Som NOC Engineer arbetar du med felsökning och felrättning för avtalade tjänster i Advanias befintliga kunders IT-miljö med huvudfokus i processerna Incident, Problem och Event Management. NOC Engineer agerar även utfärdare mot andra funktioner gällande arbeten för underhåll och drift av befintlig infrastruktur och tjänster.

Vi söker dig som tidigare arbetat i en roll inom IT drift eller IT Support samt har erfarenhet av Incidenthantering: felsökning och felrättning.

Som Operations Center Technician (NOC Engineer) på Advania 🚀

I rollen som NOC Engineer ansvarar du för att:

  • Analysera Events och i förekommande fall åtgärda, eller förebygga incidenter enligt instruktioner.
  • Informera kunder om pågående incidenter och eventuella problem med att nå avtalade tjänster.
  • Eskalera incidenter eller andra händelser med större påverkan till Critical Incident Manager och utanför kontorstider till Beredskapsledaren.

Du fokuserar på följande arbetsuppgifter:

  • Ansvara för att tilldelade incidenter hanteras och eskaleras inom avtalad deadline.
  • Utfärdare för inplanerade aktiviteter så som patchning och servicefönster för att bibehålla drift och funktionalitet i avtalade tjänster för våra kunder.
  • Övervakning i fördefinierade övervakningssystem under schemalagda tider.

Arbetet utförs nattetid, alla dagar i veckan, året runt, utifrån rullande schema och du innefattas därför av två olika arbetspass (18 - 06 eller 08 - 20). Arbetspassen är uppdelade i tre dygn för att därefter vara ledig nästkommande sex dygn.

    Vad vi söker hos dig ✨

    För att trivas hos oss har du förmåga att arbeta självständigt, strukturerat och utifrån dokumentation. Ansvar är ett nyckelord. Som personlig egenskap ser vi gärna att du besitter förmågan att kunna självständigt prioritera och omprioritera vid behov. Du är mål och resultatorienterad med inställningen att du trivs att vara i en miljö där saker och ting sker. Du har god logisk förmåga samt gillar att lösa problem.

    Du måste kunna hantera svenska, eller norska, samt engelska i tal och skrift.

    Vi vill att du har kunskap och erfarenhet inom:

    • Event Management
    • Incident Management
    • Windows Server
    • Storage: disk, diskspace och lagringsyta för Windows OS

    Vi ser fram emot din ansökan! 👋

    Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Under sommarsemestern kan det dock vara lite längre svarsfrekvens, men vi hör av oss så snart vi är tillbaka!

    Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll, för att öka medvetenheten om våra framtida medarbetare.

    Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

    • Förmån: Kollektivavtal Kollektivavtal
    • Förmån: Ny teknik Ny teknik
    • Förmån: Arbete i team Arbete i team
    • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
    • Förmån: Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
    • Förmån: Intressanta projekt Intressanta projekt
    Advania

    Vi erbjuder dig 💜

    • En magisk miljö präglad av stort kundfokus, frihet under ansvar och en hög kulfaktor.
    • Möjligheten att arbeta med kompetenta kollegor och kunder som vill utvecklas.
    • Löpande utbildning och kompetensutveckling.
    • Chansen att vara med och bidra på ett spännande tillväxtbolag inom IT som tar ett stort ansvar för att uppnå ett mer hållbart och jämlikt samhälle.

    Om Advania

    Advania gör det enkelt att växa med IT och erbjuder kundunika IT-lösningar med mätbara resultat till företag, offentlig verksamhet och myndigheter i hela Sverige. Advania Sverige är en del av Advaniakoncernen som också finns i Norge, Island, Finland, Danmark och UK.

    Med hjälp av ledande teknologi, plattformslösningar, tjänster och strategiska partnerskap erbjuder vi noggrant utvalda lösningar som skräddarsys efter varje unikt kundbehov. Fokus ligger på långsiktiga relationer och att leverera marknadens bästa service.

    När Sveriges IT-kunder får säga sitt hamnar Advania Sverige i topp på att leverera kundnöjdhet och skapa operativa, taktiska och strategiska värden. Vi är speciellt duktiga på att leverera kundvärde inom segmenten Användarnära IT, Verksamhetsnära IT och Konsulttjänster.

    Välkommen till oss!

    För mer information se:

    https://www.advania.se/

    https://jobb.advania.se/

    Bild #0 - Advania
    Bild #1 - Advania
    Bild #2 - Advania
    Bild #3 - Advania
    Bild #4 - Advania
    Bild #5 - Advania
    Bild #6 - Advania
    Bild #7 - Advania
    Ansök nu

    Du måste skriva i ett fullständigt namn.

    Din e-post verkar inte vara korrekt. Vänligen korrigera.

    Ditt telefonnummer verkar inte vara korrekt. Vänligen korrigera och använd formatet 0700-123456.

    Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
    © 2014-2022