Serviceinriktade studenter till vår telefonbank 24|7 | SEB Göteborg

Studerar du på universitet eller högskola i Göteborg och brinner du för att ge service i världsklass? Vill du vara ansiktet utåt för SEB? Då är detta en roll för dig!

Vi söker dig som tar examen tidigast vårterminen 2027 och som under tiden vill arbeta deltid i vår studentpool. Du kommer att genomgå en gedigen utbildning under våren med start 5 april, denna är förlagd på kvälls- och helgtid under 2-3 veckor. Platserna tillsätts löpande och vi kan komma att stänga annonsen innan sista ansökningsdatum så skicka gärna din ansökan redan idag!

Om jobbet

På 24|7 Service jobbar ca 500 medarbetare och vi finns i Göteborg, Malmö och Sundsvall. Vi har öppet dygnet runt och jobbar med att dagligen möta våra kunder via telefon och digitala kanaler. Till vårt kontor i Göteborg söker vi nu flera serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vår telefonbank för både privat och företagssidan. Engagemanget och viljan att hjälpa våra kunder med allt från enkla frågor till mer komplexa frågeställningar genomsyrar allt vi gör. 

Vårt kontor är beläget centralt i Göteborg med närhet till såväl kommunikationer som butiker och restauranger.

På vår telefonbank är du SEB:s ansikte utåt och har en av de viktigaste rollerna för våra kunder. Du brinner för att hitta de bästa lösningarna, produkter och tjänster till våra kunder. Våra team kännetecknas av högt engagemang, arbetsglädje och ständig förändring. Vi eftersträvar en kultur där kunden verkligen är i centrum, där tillgänglighet, service och affär är våra ledstjärnor tillsammans med ett fokus på ständig förändring och utveckling. Guidning och utbildning av våra kunder i digitala miljöer och verktyg är en viktig del av ditt jobb.

I din roll kommer du huvudsakligen arbeta med att:

- Hjälpa kunder att lösa olika bankärenden över telefon

- Guidning och utbildning för våra kunder i digitala miljöer och verktyg

- Ha ett stort fokus på att erbjuda en hög servicenivå och hjälpa kunden i livets olika händelser

För att lyckas med ditt arbete kommer du att få en utbildning som ger dig en bra grund att stå på.

Vem är du? 

Vi söker dig som studerar en högskoleutbildning på minst 50% och vill jobba extra i vår studentpool. Vi söker dig som brinner för service, är social och vill träffa kunder på telefon. Du är en god kommunikatör och vill ge varje kund en bra upplevelse av SEB. Du har lätt för att lära dig nya saker, bra på problemlösning och nyfiken på vår digitala utveckling. Du har ett stort intresse för bank och finans samt ser långsiktigt på den här tjänsten. Din omgivning skulle beskriva dig som energigivande, samarbetsvillig och engagerad.

För att bli aktuell i rollen ser vi att du har:

• Möjlighet att arbeta minst 10 timmar i veckan mån-fre, då ges du även möjlighet att önska arbetspass under helger

• Pågående högskolestudier om minst 50% med förväntad examen tidigast VT 2027

• Erfarenhet av service gärna från kundtjänst eller liknande arbete

• God telefon- och datorvana samt trivs att arbeta med telefon och dator som arbetsredskap

• Goda kunskaper i såväl svenska som engelska i tal och skrift

• Meriterande är erfarenhet inom finans eller liknande roller

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder dig som anställd på SEB 

Det finns hundratals olika karriärvägar på SEB, det betyder att en karriär hos oss verkligen är vad du gör den till. Att arbeta inom SEB ger dig även tillgång till en mängd olika fördelar och förmåner.

På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att driva tillväxt och innovation, leverera service i världsklass till våra kunder samt skapa värde för samhället i stort. Läs mer om hur det är att jobba på SEB här; www.sebgroup.com/career