Kundemottaker, Bilia Insignia Kristiansand

Kundemottaker, Bilia Insignia Kristiansand

For oss er det viktig å skape gode kundeopplevelser, det oppnår vi gjennom motiverte og dyktige medarbeidere. Kommer du lett i kontakt med folk, og har et vinnende smil gjennom telefon, men også over disk ønsker vi å gi deg muligheten til å jobbe på en inspirerende arbeidsplass.

Bilia Insignia Kristiansand skal ansette en ny kundemottaker.

Med stor grad av profesjonalitet er du alltid klar for å gjøre det lille ekstra ovenfor både eksterne og interne kunder.

Dine arbeidsoppgaver og ansvar:

• motta og følge opp kunder i butikk, på telefon og e-post
• være en serviceperson ovenfor våre kunder og andre avdelinger på huset
• behandle garantiforespørsler og reklamasjonssaker, og oppfølgning av disse
• koordinere innkommende biler og fordele arbeid
• planlegge arbeidsdag for mekanikere ift. reparasjoner av biler
• bestilling av deler/mottak av deler
• betjene bestillinger og telefonhenvendelser/mail
• fakturere og utarbeide tilbud
• utarbeide tilbud mot forsikring (DBS – opplæring vil bli gitt)
• følge opp økonomiske mål

Vi ønsker at du:

• motiveres av god kundeservice
• trives med telefon som arbeidsverktøy
• er serviceinnstilt og imøtekommende overfor både interne og eksterne kunder
• er positiv, fleksibel, utadvendt og har godt humør
• har gode IT-kunnskaper og forståelse for lettere regnskap
• har erfaring fra kunderettet arbeid
• har gode norsk- og engelskkunnskaper skriftlig og muntlig
• er åpen for utfordringer
• en er positiv støttespiller i teamarbeid

Vi stiller ingen krav til fagbrev i stillingen, men erfaring fra tilsvarende rolle og/eller kunnskap om bil er en fordel.

Noe av fordelen med å jobbe i Bilia er:

• gode lønns- og pensjonsordninger
• treningsstøtte
• behandlingsforsikring
• personalrabatter

Vi skal være et trygt valg for fremtiden:

Bilia har levert sterke økonomiske resultater de siste ti årene og har store ambisjoner om fortsatt vekst.

Vi vil at våre medarbeidere skal ha det bra, både på og utenfor jobb, derfor har Bilia sine medarbeideres fremtid, helse og privatliv i tankene.

Virker dette interessant og du har spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte Servicemarkedssjef Andreas Nordal, på tlf: +47 913 88 872 eller på e-post: andreas.nordal@bilia.no

Bilia Norge AS er en del av Bilia-konsernet, som er en av Europas største bilforhandlergrupper med anlegg i Sverige, Norge, Belgia og Luxembourg. Bilia-konsernet er børsnotert i Stockholm. Bilia i Norge tilbyr bilsalg, verkstedtjenester samt tilbehørs- og reservedelssalg for BMW, MINI og Volvo. Vi er lokalisert i Oslo, Akershus, Buskerud, Innlandet, Vestfold og Telemark. Gjennom datterselskapet Toyota Bilia AS representerer vi også merkene Toyota og Lexus i Vestfold, Telemark og Trøndelag.

Siste tilskudd i Bilia familien er de nyoppkjøpte selskapene Felgteknikk, Kokstad autosenter, Bil1Din og Insignia.

Vår visjon er at Bilia skal være bransjens beste servicebedrift, og vi har ca. 1.300 medarbeidere som hver dag bidrar for å skape en positiv opplevelse for alle som besøker Bilia.

Brinner du för att överträffa människors förväntningar? Då har du kommit rätt.

På Bilia arbetar vi tillsammans för att vara branschens bästa servicebolag. Nyckeln till framgång är våra medarbetare. Och vi letar hela tiden efter fler engagerade och omtänksamma personer som delar vår vision.