Professional Galaxy AB • Heltid • Uppsala
Professional Galaxy AB • Heltid • Uppsala
Professional Galaxy är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till några av Sveriges mest komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat.
Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att kontakta oss.
Ansök gärna redan idag, urval och intervjuer sker löpande.
KRAVPROFIL
Vi söker nu 2-3 st IT-tekniker (nivå 3) hos vår kund.
KUNDENS BESKRIVNING
Avdelningen för universitetsgemensam IT, enheten Klient, saknar full bemanning av IT-tekniker och är i behov av konsultstöd för att täcka upp för detta till dess permanent rekrytering kan genomföras.
Konsulten ska fungera som handläggare och problemlösare i stödet till användarnas IT-arbetsplats. Beroende på i vilket team arbetet sker kan detta inkludera handhavandesupport, licens- och applikationshantering, applikationssupport, inköp eller installations- och konfigurationshantering. IT-stödet utförs antingen via telefon, fjärrstyrning eller på plats. I arbetet ingår att aktivt bidra i utvecklingen av våra arbetssätt och processer.
SKALLKRAV
Skallkraven måste uppfyllas för att bli offererad till kund.
1. Kompetens inom området motsvarande lägst nivå 3
2. God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
3. God förmåga att kommunicera med användare på engelska
4. Hög samarbetsförmåga, flexibilitet och drivkraft till förbättring
5. Erfarenhet från första linjens support är ett krav. Viktigt är att konsulterna har god kommunikativ förmåga, är lösningsorienterade och trivs med kundkontakt.
MERITERANDE KRAV
Meriterande i övrigt är något eller några års erfarenhet från flera av följande arbetsuppgifter:
1. Användarstöd i akademisk forsknings- och utbildningsmiljöer.
2. Ärendehantering och felsökning av IT-utrustning.
3. Rådgivning och beställning av IT-utrustning.
4. Support på Office-applikationer och e-post.
5. Klienthantering i Windows, MacOS eller Linux.
6. Licens- och applikationsförsörjning.
7. Klienthantering av mobila enheter i iOS eller Android.
8. Felsökning av IT-utrustning i en komplex miljö.
9. Erfarenhet från andra linjens support.
10. Allmänna kunskaper kring nätverk, skrivare och övrig hårdvara.
11. Erfarenhet av arbete med framtagning av användarstöd och guider.
12. Erfarenhet från arbete med ITIL eller förvaltningsmodeller (t ex PM3).
Vi prioriterar personlighet, servicekänsla och ett utåtriktat arbetssätt framför hög senioritet.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Kvalitetssäkrande intervjuer kommer att hållas med valda kandidater.
Övrigt
OMFATTNING
2–3 konsulter på heltid. Avropskontraktet löper från 2026-02-02 till 2026-07-02, och därefter med förlängningsmöjlighet med högst 2+2 månader.
Uppdragsstart: 2026-02-02
Distansarbete: Nej
Uppdragslängd: 4 månader med option på förlängning om 2+2 månader
Område: Sweden\Uppsala län, \Uppsala (UPPSALA)
Svar senast: 2026-01-12
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
At Professional Galaxy AB, we combine innovative technology with strategic business insights to drive growth and optimize operations. Our expert team provides tailored IT solutions and consultancy services designed to streamline your processes and elevate your competitive edge.