Order Flow & After-sales Administrator

Arbetsbeskrivning

Som administratör på vår Order Flow & Aftersales-avdelning spelar du en central roll i att säkerställa en smidig kundupplevelse. Du är BAUHAUS ansikte utåt och möter dagligen kunder, leverantörer och transportbolag — därför värdesätter vi din professionalism, servicekänsla och förmåga att skapa trygghet i varje kontakt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Daglig kontakt med leverantörer och transportbolag

• Hantering av reklamationer och garantiärenden

• Säkerställa att kundärenden löses snabbt och effektivt

• Administrativa uppgifter kopplade till eftermarknad och logistik

Du blir en del av ett engagerat team som arbetar nära varandra för att skapa en positiv upplevelse för både kunder och kollegor. BAUHAUS breda och dynamiska sortiment innebär att ingen dag är den andra lik – här trivs du som uppskattar variation och högt tempo.

Vem är du?

Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att arbeta med människor. Rollen passar dig som tar ansvar, är positiv och drivs av att leverera hög kvalitet. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du är:

• Självständig och flexibel

• Utåtriktad, prestigelös och målmedveten

• En lagspelare som bidrar till ett öppet och gott arbetsklimat

Vi välkomnar sökande i alla åldrar och bakgrunder. Personliga egenskaper kommer att vara avgörande i vårt urval.

Krav:

• Minst 18 år

• Flytande svenska i tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska, särskilt i tal

• God datorvana och trygg i att arbeta i flera system

• Utdrag ur belastningsregistret krävs vid anställning

BAUHAUS erbjuder

Hos oss får du en utvecklande arbetsplats med många kontaktytor inom organisationen. Som en internationell aktör med närvaro i 19 länder finns stora möjligheter att växa – både inom avdelningen och vidare i företaget.

Vi arbetar aktivt efter tydliga värderingar:

• Vi skapar en positiv företagskultur och en rolig arbetsplats

• Vi hyllar framgångar och innovation

• Vi värnar om en trygg och säker arbetsmiljö

• Vi har nolltolerans mot trakasserier och diskriminering

• Vi tar ansvar för hållbar utveckling och följer gällande lagar och riktlinjer

Du får även möjlighet att utvecklas genom interna utbildningar inom bland annat försäljning, service och ledarskap. För den som vill finns även möjlighet att söka vårt Talent-program med personlig utveckling och mentorskap.

BAUHAUS är en av Europas största varuhuskedjor inom verkstad, hem & trädgård med nästan 300 varuhus i 19 länder. I Sverige finns vi i 24 varuhus från Umeå till Malmö – och vi fortsätter växa.

Välkommen med din ansökan!

Urval sker löpande – sök redan idag.

BAUHAUS var på 60-talet först med vårt allt-under-ett-tak-koncept. Nu för vi vidare det konceptet in i 2000-talet. Är du rätt person för att hjälpa oss med detta?

På BAUHAUS strävar vi alltid efter att det ska finnas mycket mer att gå efter. Därför vill vi gärna ha medarbetare som kan lite mera än de flesta.

Det krävs rätt inställning och rätt kunskap för att göra ett bra jobb, men det behövs också kundfokus och en stor dos passion.