Personskadereglerare

Har du erfarenhet av att arbeta med personskador och motiveras av att arbeta i en roll med många kontaktytor där du dagligen får möjlighet att ge våra kunder service i världsklass? Vill du också arbeta på ett bolag som präglas av stark entreprenörsanda där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med härliga och inspirerande kollegor? Då kan vi på Svedea ha rätt utmaning för dig!

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid störst och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, specialistkunskap och en vilja att överträffa kundernas förväntningar. På så sätt bygger vi goda relationer med våra kunder och uppnår våra högt ställda kundmål. Att det fungerar har vi fått fint kvitto på flera år i rad då vi blivit utnämnda till bolaget med Sveriges nöjdaste kunder *! Som personskadereglerare kommer du därför ha en viktig roll för att förstärka vår position ytterligare.

I rollen kommer du att:

• arbeta med A-B personskadereglering med fokus på trafikförsäkring. Du hanterar självständigt hela kedjan från anmälan till att skadan stängs, vilket till stor del innefattar att läsa journaler och ta ställning till ersättning enligt skadeståndslagen.
• ta egna beslut och förmedla dessa vidare till såväl kunder som andra intressenter, både muntligt och skriftligt.
• säkerställa ett gott samarbete i kontakten med de många olika parterna såsom kunder, ombud, Trafikskadenämnden och andra försäkringsbolag.

Ett av Svedeas mål är att ha Sveriges nöjdaste kunder och därför gillar vi utveckling och förbättring. Vi ser därför gärna att du aktivt ger uttryck för dina idéer på hur vi kan utveckla rutiner och processer.

Du kommer till ett team med totalt sex skadereglerare där samarbete och gemenskap är lika viktigt som att dagligen använda några av våra värdeord och verkligen "Se Kunden" och "Förenkla" för att ständigt göra vårt yttersta i kundkontakten och skaderegleringen.

Din bakgrund
Vi söker dig som är serviceorienterad och har kunden i fokus. Du drivs av att arbeta mot mål och har inga problem att lägga i en extra växel när så krävs. Du är intresserad av att utvecklas i din roll och visar framfötterna för såväl din egna utveckling som avdelningens. Det är även viktigt att du på ett trevligt och tydligt sätt kan kommunicera affärsmässiga beslut till kund. Det faller sig naturligt för dig att planera, prioritera och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt. Uppstår problem är du bra på att snabbt planera om och hitta lösningar som tar dig framåt.

Andra krav för tjänsten är att du:

• har erfarenhet av att arbeta med service, inklusive kundkontakt och administration
• har några års erfarenhet av arbete som personskadereglerare på ett försäkringsbolag eller ett skadekonsultbolag där du reglerat skador självständigt.
• har erfarenhet av att hantera skador med bedömning av invaliditetsgrad och inkomstförlust.
• har god telefon- och datorvana då de är dina främsta arbetsredskap
• behärskar svenska obehindrat och kan utrycka dig på engelska i såväl tal som skrift

Det är ett stort plus om du har erfarenhet av att förbereda tvistärenden till nämnder.

Vi erbjuder dig

• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här! 💙
• Möjlighet till visst distansarbete med minst 3 dagar på kontoret/vecka för att balansera privat- och arbetsliv
• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras 🚀
• Ett riktigt schysst förmånspaket och möjlighet till en årlig bonus. Läs mer om våra förmåner här!
• Kontor högst upp i ett av Kungsholmens häftigaste hus med 360 graders vy över stan och terrasser i flera väderstreck. Spana in vår Office tour nedan 👇

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag vilket är den 23 november. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Katarina Jepsson via mejl katarina.jepsson@svedea.se eller tel: 076-697 52 39.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första 15 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att finnas tillgängliga och göra allt för våra kunder. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkring 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023. Vi är även stolta vinnare av SKI för båtförsäkring 2025.

Vad roligt att du hittat hit! Kan det bero på att du tänker lite som vi gör och ser saker ur fler synvinklar än de traditionella? Det hoppas vi iallafall, för det har vi gjort sedan 2010 då idén om Svedea blev verklighet –  idén att vilja förändra en hel bransch genom att tänka nytt och annorlunda.

Vi är en försäkringsförmedlare, men vi säljer egentligen inte försäkringar. Vi säljer trygghet. Varje dag får vi våra kunder att känna sig tryggare i sin vardag med lösningar som baserats på många års kunskap, insikter och passion för det vi gör.

Vår resa hittills har varit framgångsrik långt över förväntan och därför behöver vi fler smarta personer som tänker som vi, som vill förändra och utveckla vår bransch genom att tänka innanför, men även utanför försäkringsavtalet! Känner du igen dig? Då ska du söka dig till oss idag!