Problem Manager inom IT

Vi söker efter en erfaren och engagerad Problem Manager som vill bli en del av vårt IT-team. Som Problem Manager kommer du att ha en viktig roll i att hantera och lösa IT-relaterade problem och säkerställa att de inte uppstår igen i framtiden. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara:

• Ansvara för hanteringen av alla IT-problem som rapporteras och identifieras.
  
• Leda incidentutredningar och analysera rotorsaken till problemet.
  
• Utveckla och implementera lösningar för att eliminera problemen och förhindra framtida förekomster.
  
• Arbeta tillsammans med andra avdelningar och intressenter för att säkerställa att problem hanteras och lösningar implementeras på ett effektivt sätt.
  
• Säkerställa att dokumentation och rapportering av problem och dess lösningar genomförs på ett strukturerat sätt.
  

Rollen är baserad i Göteborg och du rapporterar till lokal konsultchef Teamet som du ingår i består av bland annat Leveransansvarig, Service Delivery Managers, Leveransteamschef och Kundansvarig.

Vi söker dig som har:

• Minst 3–5 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som Problem Manager inom IT.
  
• En stark förmåga att identifiera och lösa problem i en komplex IT-miljö.
  
• Förmågan att samarbeta med andra avdelningar och intressenter för att uppnå mål.
  
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmågan att kommunicera på svenska och engelska.
  
• En relevant akademisk utbildning inom IT eller en relaterad disciplin.

Om du är en självgående och analytisk person som trivs med att lösa komplexa problem och är bra på att arbeta i team så är detta jobb för dig. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas och växa i din roll som Problem Manager.

Vi ser fram emot din ansökan! 👋

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Vi erbjuder dig 💜

• En magisk miljö präglad av stort kundfokus, frihet under ansvar och en hög kulfaktor.
• Möjligheten att arbeta med kompetenta kollegor och kunder som vill utvecklas.
• Löpande utbildning och kompetensutveckling.
• Chansen att vara med och bidra på ett spännande tillväxtbolag inom IT som tar ett stort ansvar för att uppnå ett mer hållbart och jämlikt samhälle.

Om Advania

Advania gör det enkelt att växa med IT och erbjuder kundunika IT-lösningar med mätbara resultat till företag, offentlig verksamhet och myndigheter i hela Sverige. Advania Sverige är en del av Advaniakoncernen som också finns i Norge, Island, Finland, Danmark och UK.

Med hjälp av ledande teknologi, plattformslösningar, tjänster och strategiska partnerskap erbjuder vi noggrant utvalda lösningar som skräddarsys efter varje unikt kundbehov. Fokus ligger på långsiktiga relationer och att leverera marknadens bästa service.

När Sveriges IT-kunder får säga sitt hamnar Advania Sverige i topp på att leverera kundnöjdhet och skapa operativa, taktiska och strategiska värden. Vi är speciellt duktiga på att leverera kundvärde inom segmenten Användarnära IT, Verksamhetsnära IT och Konsulttjänster.

Välkommen till oss!

För mer information se:

https://www.advania.se/

https://jobb.advania.se/