Problem Manager inom IT

Vi söker efter en erfaren och engagerad Problem Manager som vill bli en del av vårt IT-team. Som Problem Manager kommer du att ha en viktig roll i att hantera och lösa IT-relaterade problem och säkerställa att de inte uppstår igen i framtiden. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara:

• Ansvara för hanteringen av alla IT-problem som rapporteras och identifieras.
  
• Leda incidentutredningar och analysera rotorsaken till problemet.
  
• Utveckla och implementera lösningar för att eliminera problemen och förhindra framtida förekomster.
  
• Arbeta tillsammans med andra avdelningar och intressenter för att säkerställa att problem hanteras och lösningar implementeras på ett effektivt sätt.
  
• Säkerställa att dokumentation och rapportering av problem och dess lösningar genomförs på ett strukturerat sätt.
  

Rollen är baserad i Göteborg och du rapporterar till lokal konsultchef Teamet som du ingår i består av bland annat Leveransansvarig, Service Delivery Managers, Leveransteamschef och Kundansvarig.

Vi söker dig som har:

• Minst 3–5 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som Problem Manager inom IT.
  
• En stark förmåga att identifiera och lösa problem i en komplex IT-miljö.
  
• Förmågan att samarbeta med andra avdelningar och intressenter för att uppnå mål.
  
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmågan att kommunicera på svenska och engelska.
  
• En relevant akademisk utbildning inom IT eller en relaterad disciplin.

Om du är en självgående och analytisk person som trivs med att lösa komplexa problem och är bra på att arbeta i team så är detta jobb för dig. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas och växa i din roll som Problem Manager.

Vi ser fram emot din ansökan! 👋

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Our difference is you ✨

Det är du som arbetar nära kunden som vet vad dem behöver och vad som blir den bästa lösningen för just deras unika behov, både i dag och i morgon. Därför tycker vi att det är du som ska fatta besluten. Det är genom att erbjuda säkra, hållbara och kundanpassade lösningar som vi skapar värde för kunderna och samhället i stort. 

Vår kultur 💜

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med kollegor och kunder som vill utvecklas, ger oss möjligheten att trivas och ha riktigt roligt på jobbet. Vi tror på en platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet. Detta är det enda sättet för en hållbar framtid. 

Om Advania

Advania Sverige, ”The tech company with people at heart”, har kontor över hela landet, från Luleå i norr till Malmö i syd. Dagligen hjälper våra 1 700 specialister våra kunder, både inom privat och offentlig sektor, i deras ambitioner och mål att digitalisera sina verksamheter. Genom långsiktiga relationer, ledande teknologier, moderna plattformslösningar och strategiska partnerskap formar vi framtidens IT-landskap. Vårt syfte sträcker sig bortom teknik: att ge människor kraften att skapa hållbara värden.

Advaniagruppen levererar tjänster till kunder i Sverige, Norge, Storbritannien, Island, Finland och Danmark inom hållbar och säker digitalisering.

För mer information se:

https://www.advania.se/

https://jobb.advania.se/