company coverphoto

Drift / 3rd Line-Tekniker

Basefarm - Stockholm - Heltid

How it works icon

Svara på frågor

Intervjun börjar direkt i ansökan – inget CV eller personligt brev.

How it works icon

100% insyn

Se statistik, din status i processen och antalet sökande.

Introduktion

Vår Service Delivery avdelning är hjärtat för allt som händer i Basefarm. Du får möjlighet att arbeta direkt med Basefarms kunder och bygga din IT-karriär och din framtid med oss.

Vi fokuserar på utbildning och kontinuerligt lärande, samtidigt som du får möjlighet att gå vidare när du är redo. Kanske du vill bli Service Manager eller Technical Account Manager i framtiden? Eller arbetar med Cloud? Vi erbjuder dig plattformen för att främja din karriär och möjlighet att arbeta i en positiv och stimulerande miljö där passion är belönad.

company coverphoto

Om denna position

Om tjänsten

Vår Service Delivery-avdelning skapar en kundupplevelse utöver förväntan. Huvudmålet är att hålla våra kunders IT-system och lösningar i stabil drift samt att proaktivt utveckla plattformarna ytterligare. Du kommer att spela en nyckelroll i detta.

Viktiga ansvarsområden

  • Leverera kvalitetsservice till våra kunder och se till att deras verksamhet går så effektivt som möjligt
  • Proaktivt lösa problem innan de uppstår
  • Bearbeta uppdateringar, ändringar etc. för kundplattformar
  • Reagera på biljetter, övervaka miljöerna och dagliga kontroller av varningar / händelser
  • Arbete relaterat till livscykelhantering på kundplattform:
    • Installationer och konfigurationer, avveckling
    • Olika underhållsuppgifter
  • Ta ansvar för eskalering för kollegor i vårt operationscenter och andra avdelningar
  • Delta i relevanta projekt vid behov

Vem vi letar efter

En nyfiken och proaktiv person med god kommunikationsförmåga. Basefarm går alltid den extra milen för våra kunder, så det är viktigt att du är serviceinriktad.

Dessutom bör du ha:

  • Utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
  • Minst tre års erfarenhet av att arbeta med serviceverksamhet
  • Erfarenhet av att arbeta med incidenter och förändringar i en service miljö (minst 2nd line)
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på både svenska och engelska

Vi önskar att den framgångsrika kandidaten är:

  • Strukturerad i sitt arbete
  • Duktig på att bygga relationer med kunder och kollegor
  • Intresserad och driven av att lära sig ny teknik och hålla sin kunskap uppdaterad

Typ av anställning: Heltid, permanent.

Plats: Stockholm.

company coverphoto
company coverphoto
company coverphoto
company coverphoto
company coverphoto
company coverphoto
Job perk:  Karriärmöjligheter

Karriärmöjligheter

Job perk: Centralt kontor

Centralt kontor

Job perk: Duktiga och roliga kollegor

Duktiga och roliga kollegor

Job perk: Flextid

Flextid

Job perk: Ny teknik

Ny teknik

Job perk: Frukost

Frukost

Our DNA

Basefarm är en europeisk driftleverantör som skapar marknadsledare genom att integrera nyckelkompetenser för digital transformation av Big Data, Molntjänster och Informationssäkerhet till ett serviceerbjudande. Företaget tillhandahåller strategisk rådgivning, arkitektur och implementation tillsammans med förvaltning och drift av lösningar på flera olika molnplattformar. Verksamheten grundades år 2000 i Norden och idag är det 550 ledande ingenjörer och rådgivare som arbetar i Norge, Sverige, Nederländerna, Tyskland och Österrike.

IT ligger i vårt DNA. Grunden för företaget är i stort sett det samma sedan början; ett kundfokuserat, transparent, ärligt företag med en platt organisation. Basefarm har certifierats som ett "Great Place to Work" vilket är något vi tar mycket allvarligt; vår personal är vår största tillgång! Vi är en vänlig grupp av nördar som tycker om att jobba hårt men också njuta av allt vi gör.

Expand section

Ansök nu. Inget CV behövs.