Är du tjänstedesigner? Följ med på vår digitaliseringsresa!

Vill du vara med och driva den användarcentrerade delen i den digitaliseringsresa som Sveriges Radio arbetar med?

Sveriges Radio jobbar med att flytta tekniken närmare användaren, vilket kräver personer som kan se lösningar utifrån ett behovsperspektiv. Ett viktigt steg i utvecklingen är att tidigt belysa användarnas behov och väva in den användarcentrerade arbetsmetodiken i teamens arbete på Teknikenheten.

Du tar vid från ett grundläggande arbete som utförts av vår konsult Robin, och får tillsammans med flera nya kollegor chansen att vara med och bygga något nytt på Teknikenheten, där ditt huvudfokus blir hur teamen där kan arbeta för bäst användar- och verksamhetsnytta i allmänhetens tjänst.

Som Service Designer ansvarar du för att driva arbetet med behovscentrering och insiktsarbete och tillsammans med ditt eget och andra team omsätta detta till lösningar. Du tillbringar din vardag i ett tvärfunktionellt team där du jobbar nära andra analytiker, informationsdesigner, tekniker, community manager och andra specialister, för att utveckla bästa möjliga arbetssätt för hela Sveriges Radio. Typiska arbetsuppgifter är att driva nyutveckling ur ett användarperspektiv, arbeta med insiktsarbete, generera hypoteser utifrån kvantitativ data och visualisera dessa för teamet och organisationen.

Vårt uppdrag är i korthet att skapa förutsättningar för medarbetarna att arbeta effektivt utifrån deras behov samtidigt som det sker på ett säkert och företagsriktigt sätt. För att skapa dessa förutsättningar nu och i framtiden krävs det drivna personer som sätter både användaren och företagets behov i centrum.

Du kommer att inledningsvis vara med och fortsätta att bygga upp designarbetet med utgångspunkt i Office 365-teamets alla verktyg, men i förlängningen är tanken att du även kan visa hur du kan bidra med din unika kompetens till övriga produktteam, som inte ännu arbetat tillsammans med service designers.

Vem är du?

Vi tror att du är en designer med teknikintresse, eller en tekniker som fördjupat dig inom användarupplevelse - och vi tror att du vågar söka även om du inte prickar in exakt alla punkter i annonsen!

 Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att: 

• Driva behovscentreringen i en iterativ process tillsammans med teamet.
• Förstärka fokus kring användarna genom att involvera dem och andra intressenter i olika delar av processerna.
• Ta fram skisser/visualiseringar
• Hjälpa teamet att välja effektiva lösningar med hög användarnytta inom ramen för olika uppdrag och projekt.
• Vi är ett tvärfunktionellt team som är beroende av att samarbeta med varandra och andra. Jobbuppgifter växlar därför, och även om ditt huvudansvar är Service Design så ingår såväl omvärldsspaning, kunskapsspridning och utforskningar av den senaste tekniken.

Grundkompetens

• Relevant högskolesutbildning inom UX Design, Service Design, Business Design eller Interaktionsdesign, eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.
• God förmåga att kommunicera och förklara kvalitativa insikter och lösningar för kollegor med andra kompetenser
• Erfarenhet av att facilitera workshops
• Du kan ta ansvar för att leda uppgifter inom din kompetens och dela med dig av din kunskap

Meriterande kompetens

• Du har erfarenhet av exempelvis design thinking, kundresekartläggning, business model canvas
• Erfarenhet av agila arbetsmetoder/tvärfunktionellt arbete
• Intresse för analys och användarnas upplevelse av teknik
• Du är inte rädd för utmaningar som går utanför din grundkompetens

Tre saker om dig

• Du brinner för användaren och förstår var i kedjan du kan bidra till förbättringar
• En utmaning är ett sätt att lära sig något nytt!
• Du är leveransfokuserad och kan anpassa ambitionsnivå utifrån tidsram

Vad erbjuder vi?

Sveriges Radio erbjuder en kreativ och stimulerande arbetsplats som vidgar vyerna. Vi arbetar också aktivt med att medarbetarna ska ha möjlighet att använda och utveckla sin kompetens i takt med organisationens behov och de egna förutsättningarna.

Vår värdegrund

Sveriges Radio är en värdegrundstyrd organisation. Värdegrunden beskriver företagets grundläggande värderingar. För oss är det viktigt att våra värderingar stämmer överens med dina. Läs mer om Sveriges Radios värdegrund här.

Anställning

Tjänsten är placerad på Teknikenheten i vårt tvärfunktionella produktteam för Office365 som har kontakt med alla Sveriges Radios områden och avdelningar. Produktteamet består av bland annat dataanalytiker, tekniker, verksamhetsutvecklare, och informationsdesigner.

Vi konsultväxlar, och du kommer att få möjligheten att ta vidare arbetet med att utforma vilket inflytande service design ska få även inom övriga Teknikenheten, även om Office 365-teamet utgör din bas, med ansvar för ett behovsdrivet arbetssätt och att säkerställa användarnas behov.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Placeringsort är Stockholm men möjlighet finns att arbeta på distans delar av tiden, när Folkhälsomyndigheten så rekommenderar.

Frågor om tjänsten: Robin Marmont, tjänstedesigner mobil 070 - 083 94 58, robin.marmont@sr.se
Frågor om rekryteringen: Produktägare, Yasmine El Rafie, Yasmine.el_rafie@sr.se alt. +46 76-876 09 69 eller Gruppchef, Örjan Metzke, orjan.metzke@sr.se alt. +46 708 12 12 46
Facklig kontakt: Fackliga organisationer vid Sveriges Radio är Journalistförbundet, Unionen och SACO. Samtliga nås via växeln på 08-784 50 00.

Vi gör radio för hela livet och hela landet, på alla plattformar, inte minst digitala. Hos oss jobbar du mitt i händelsernas centrum och är en viktig del av ett företag som värnar om demokrati, det fria ordet och alla människors lika värde.

Sveriges Radios avdelning för Produkt- och Tjänsteutveckling växer! Under 2019 har vi anställt 12 utvecklare, och under 2020 vill vi bli ännu fler. Är det du som är vår nästa stjärna? Våra publika produkter når 2 miljoner användare och vårt CMS används av över 1000 redaktörer varje vecka.

​