ICA Gruppen logo

ICA Gruppen Stockholm Heltid

Executive supportmedarbetare / on-site tekniker

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om jobbet

Tjänstebeskrivning

Som executive supportmedarbetare och on-site tekniker arbetar du brett med teknisk service och support i relation till ledningsgruppen, som består av ett 10-tal personer, och i samråd med respektive assistenter. I din roll är du behjälplig med snabb återkoppling och service gällande dagligt arbete i kontorsmiljö och aktiviteter i anslutning till detta likt, events, tal, mässor. Det betyder att du löser tekniska utmaningar utifrån ledningsgruppens olika behov och i relation till främst mikrofoner, datorer, skrivare, telefoni och operativsystem.

Tjänsten innebär bl.a. att du:

  • Hanterar ett varierande antal ärenden per dag.
  • Håller digitala enheter uppdaterade, ex. PC- & Mac miljö med respektive klienter samt hand-enheter (iOS/Android) m.m.
  • Ger teknisk support gällande sådant som behörighetssvårigheter alt. inloggningsproblem i förhållande till affärssystem & operativsystem (Windows 7)
  • Säkerställer att office 365 lösningen fungerar för respektive användare
  • Är en förlängd arm gentemot externa nätverks- och servergrupper
  • Har inplanerad beredskapstid, med 1h inställnings tid
  • I mån av tid är delaktig i Solnas/Sundbybergs 2.nd line support
  • I mån av tid är delaktig i test av t.ex. ny teknisk utrustning

Erfarenhetskrav och önskvärda egenskaper

ICA söker dig som är van att bemöta kunder på ett service-inriktat sätt och som arbetar proaktivt med att lösa tekniska uppgifter av varierande art. Du är självgående, flexibel, artig, lösningsorienterad och tillmötesgående. Som person är du lyhörd, noggrann och har lätt att känna av människor. Du kan likaså kommunicera uppgifter och information på ett pedagogiskt sätt. Formella krav för rollen inbegriper:

  • En KY- eller YH utbildning med betoning på IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
  • Minst 2 års erfarenhet av IT support och teknisk service, gärna on-site
  • Teknisk förståelse
  • Vana av att hantera och supportera både PC- & Mac miljö, inkl. Android/IOS samt annan vanligt förekommande utrustning
  • Kunskap om Active Directory (AD) är ett plus
  • Körkort
  • Svenska, god, i tal och skrift

ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för sina medarbetare och har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser. ICA tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet.

ICA ska spegla sina kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. ICA strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför.

Mer information och ansökan

I den här rekryteringen samarbetar ICA med Wise IT. För mer information om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Kristin Burrescia på mobilnummer 073-521 65 59. Urval sker löpande.

Om företaget

ICA vill göra varje dag lite enklare. Med fokus på mat och måltider är ICA ledande inom detaljhandel i Sverige. ICA äger och förvaltar också fastigheter samt erbjuder finansiella tjänster. De cirka 1330 ICA-butikerna i Sverige drivs av fria handlare i samverkan. ICA är en del av ICA Gruppen.

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022