Wise IT Konsult Stockholm logo

Wise IT Konsult Stockholm Stockholm Heltid

2nd line support & SCM

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om jobbet

Har du erfarenhet inom 1st line support och är redo att ta nästa steg i karriären? Trivs du i en supportroll med utmanande uppgifter och mycket eget ansvar? Då kan det vara just dig vi söker till vår kunds servicedesk!

Din vardag

I detta uppdrag kommer du ha rollen som 2nd line support och ingå i ett team på 10 personer. Kunden sitter i fräscha lokaler centralt i Stockholm. Då kunden supporterar ett hundratal bolag med tusentals användare kommer du få en utmanande och rolig roll som ställer höga krav på struktur och att kunna hantera flera processer parallellt. Du kommer arbeta med ärendehantering via telefon, mail och ärendehanteringsverktyget, främst från användare inom fastighetsbranschen. Det kommer även ingå en del ärendehantering onsite.

På sikt kommer du att vara SCM (kundansvarig för supporten mot kunder). Att vara SCM innebär att ansvar för bland annat månadsrapporter till kunden samt supportdokumentation för kunden.

Vem är du?

Du som är rätt person för den här rollen bör ha något eller några års erfarenhet inom IT-support, en vilja att lära dig mer och fortsätta utvecklas inom IT. Du bör ha viss vana av att arbeta med ärendehantering i Windowsmiljö, erfarenhet av problemlösning samt användarhantering i Active Directory, Exchange/Outlook, MS Office samt grundläggande nätverkskunskaper och SCCM. Det är meriterande om du tidigare har suttit i en 2nd line support.

Ansökan

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Emma Schillerström (emma.schillerstrom@wiseit.se) eller Louice Rolf (louice.rolf@wiseit.se). Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Välkommen med din ansökan!

  • Förmån: Duktiga och roliga kollegor Duktiga och roliga kollegor
  • Förmån: Friskvårdsbidrag Friskvårdsbidrag
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
  • Förmån: Arbete i team Arbete i team
Om företaget
Passar vi dig?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.


Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2021