Bakgrundsbild jobb
Swedish Match logo

Swedish Match Stockholm Heltid

Service & Support Specialist

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om denna position

Brinner du för teknisk problemlösning och att hjälpa andra? Som Service Desk-tekniker på Swedish Match får du en användarnära roll med stor variation. Teamet äger det huvudsakliga ansvaret över incidentprioriteringen och har ett brett kontaktnät inom organisationen samt stora möjligheter att påverka och bidra till förbättring. Låter detta intressant för dig? Då vill vi gärna att du hör av dig!

DIN VARDAG

På Swedish Match blir du en del av en välskött service desk som har en stor betydelse för IT-organisationen inom ett anrikt företag. I rollen sitter du som spindeln i nätet, tillsammans med ett glatt gäng skickliga kollegor, och har kontakt mot såväl second och third line som mot användare inom den övriga organisationen. Här äger Service desk det övergripande ansvaret för prioritering av ärenden och incidenter, där mer komplexa ärenden skickas vidare uppåt och du själv arbetar med exempelvis kontohantering, hårdvara, ominstallationer, felsökning/programvaruhantering, förbättringsarbete och mer därtill. Det är hög uppskattningsgrad hos användarna och en varierad, kommunikativ roll. I rollen finns ständigt nya saker att upptäcka och lära för en kompetensmässig utveckling.

VEM ÄR DU

För att passa i rollen tror vi att…

  • Du har en bred teknisk bakgrund och några års erfarenhet inom service desk eller IT-support.

  • Du drivs av att hjälpa andra såväl som av intresset för att lösa tekniska problem.

  • Personliga egenskaper som lyhördhet, hjälpsamhet, nyfikenhet och ordning bidrar till ett användardrivet fokus.

  • Du har erfarenhet av: Active Directory, valfritt ärendehanteringssystem samt något remote-verktyg.

  • Förmån:  Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Centralt kontor Centralt kontor
  • Förmån: Duktiga och roliga kollegor Duktiga och roliga kollegor
  • Förmån: Ny teknik Ny teknik
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
Om Swedish Match

Swedish Match är en internationellt framgångsrik koncern med produkter främst inom områdena snus & moist snuff, övriga tobaksprodukter (cigarrer & tuggtobak) och tändprodukter. Swedish Match har varit en viktig del av svensk industri och handel sedan 1900-talets början och på kapitalmarknaden är Swedish Match ett starkt och välpositionerat finansiellt varumärke. Swedish Match är en attraktiv arbetsgivare som månar om sina anställda. På de fina kontoren i Göteborg och Kungälv arbetar du i en global miljö med stora möjligheter till utveckling. Du erbjuds balans mellan arbete och fritid, bra förmåner och en arbetsgivare som är ansvarsfull gällande bland annat jämställdhet och en hållbar värld.

Bild #0 - Swedish Match
Bild #1 - Swedish Match
Bild #2 - Swedish Match
Bild #3 - Swedish Match

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Andra jobb som du kanske gillar

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2020