The Absolut Company logo

The Absolut Company Stockholm Heltid

Service Desk chef till The Absolut Company

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om jobbet

Har du erfarenhet av att leda ett IT-supportteam och trivs i en föränderlig miljö? Nu söker vi för The Absolut Companys räkning en Service Desk Chef som kommer vara del av ett globalt IT-team och arbeta med att stötta flertalet av Pernod Ricards välkända varumärken så som Absolut Vodka, Malibu, Kahlua, Jameson Whiskey and Chivas Regal.

I rollen krävs att du, utöver ledarerfarenhet och en god teknisk grund, gillar ett omväxlande arbetsklimat och är flytande i engelska. Som Service Desk Chef kommer du att leda ett team bestående av 6 personer placerade i Stockholm, Finland och Åhus.

Din vardag

Du kommer att vara del av ett globalt IT-team och ansvara för företagets Service Desk som har i uppgift att driva teknisk support och underhåll till slutanvändare och kollegor runt om i världen. Dina huvuduppgifter kommer omfatta:

Team management

  • Arbeta för att göra ditt team till en sammanhängande enhet som möjliggör snabb implementering av kvalitativa tjänster.
  • Aktivt arbeta tillsammans med kollegor och ledning för att bygga och upprätthålla starka och produktiva arbetsrelationer.
  • Regelbunden coachning och feedback till de anställda inom teamet för att säkerställa förbättrad kapacitet för att möta dagens och morgondagens affärsbehov.

Implementation

  • Samarbete med övriga team inom Service Delivery och Solutions Delivery för att säkerställa att verksamhetens applikationer och tjänster drivs genom operationellt samarbete.
  • Säkerställa att prestandatestning hanteras och att tillräckliga resurser finns på plats för detta.

Teknisk plattform och administration

  • Hantera installationer/uppdateringar, nya releaser och distribuering av operativsystemets programvara.
  • Arbeta fram aktuella och effektiva processer för att säkerställa systemintegritet och affärsskydd.
  • Hantera fakturor och kostnader/budgetuppföljning.

Support

  • Arbeta med effektivisering och förbättring av supportenheterna på 1st och 2nd line.
  • Utbilda slutkunder och kollegor inom nya tekniker och hur de ska implementeras.
Vem är du?
  • Erfarenhet och vilja att arbeta i en ständigt föränderlig miljö.
  • Flytande i engelska (koncernspråk är engelska)
  • God förståelse för IT-drift/support samt rådande trender.
  • God teknisk förståelse av tekniska plattformar, Windows, O365, Sharepoint samt Apple-produkter.
  • Erfarenhet av att leda team onsite såväl som remote.
  • Erfarenhet av att hantera känslig information och data.
  • Eftergymnasial utbildning, gärna på mastersnivå.
  • Minst 5 års erfarenhet av IT-operations och plattformsadministration.
  • Erfarenhet av IT Service Management och projektledning.
  • Då tjänsten innebär daglig kontakt med användare och kollegor krävs goda kommunikativa färdigheter samt vana att ”stå i centrum”.
Om företaget
DOES THE ABSOLUT COMPANY SUIT YOU?

The Absolut Company together with the mother company Pernod Ricard just won the 2019 Benify Score – an award for the employer who achieves the most outstanding results in employee engagement and benefits satisfaction! The company is strongly committed to a sustainable development policy and encourages responsible consumption. Pernod Ricard’s strategy and ambition are based on 3 key values that guide its expansion: entrepreneurial spirit, mutual trust and a strong sense of ethics.

The Absolut Company is a company within the Pernod Ricard Group consisting of 500 talented employees from all over the world. The Absolut Company is based in Sweden and is responsible for global production, innovation and strategic marketing of Absolut Vodka, Malibu and Kahlúa. Pernod Ricard is the #2 worldwide in Wines & Spirits and employs a workforce of approximately 18,500 people and operates through a decentralised organisation, with 6 “Brand Companies” and 86 “Market Companies” established in each key market.

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022