Upsales logo

Upsales Stockholm Heltid

Customer Success Specialist till Saas-bolag

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om Upsales

Upsales är ett lönsamt och snabbväxande svenskt Tech-bolag, som gör webbaserad mjukvara inom B2B. Vår produkt är efterfrågad, etablerad och skalbar internationellt. Vi är cirka 40 anställda och sitter i centrala Stockholm.

Nu fortsätter vår tillväxt och vi behöver därmed förstärka vårt customer success-team.

Om denna position

En Customer Success Specialist på Upsales är ansvarig för support, utbildning och användarcoaching av nya och befintliga kunder. Målet är att hjälpa kunden att uppnå önskat resultat vid användning av Upsales mjukvara.

Dina arbetsuppgifter:

  • Utföra support och utbilda användare i bästa tillvägagångssätt
  • Svara på frågor och följa upp rapporterade problem
  • Se till att kunden uppnår sina målsättningar i användandet av Upsales
  • Följa upp kunddata för användande, servicenivåer för support och utmätt kundhälsa.
  • Proaktivt utveckla och fånga upp kunders behov

Du kommer arbeta med olika systemstöd bl.a. Zendesk (ärendehantering och kundchat) och självklart Upsales CRM.

Din bakgrund

I rollen som Customer Success Specialist jobbar du med det viktigaste inom hela Upsales, nämligen våra kunder. Vi söker därför en person som trivs i en kundnära roll, som förstår nyttan av vår produkt och som drivs av att hjälpa våra kunder framåt.

Vi söker dig som har följande:

  • Akademisk utbildning eller motsvarande inom teknik/IT
  • Har stort intresse av IT, teknik, webb och mjukvara
  • Tre års arbetslivserfarenhet, gärna med kundkontakt
  • Goda kunskaper i svenska och engelska
  • Är positiv, utåtriktad och har bra energi

Upsales erbjuder:

  • Konkurrenskraftig lön
  • Brett förmånspaket
  • Ungt bolag med mycket teamaktiviteter
  • Stora utvecklingsmöjligheter i ett snabbväxande techbolag

Övrigt

Tillsättning sker så snart som möjligt och/eller i överenskommelse på sökande. Tjänsten är på heltid, tillsvidare och med placering på vårt kontor vid Hötorget i centrala Stockholm.

  • Förmån: Frukost Frukost
  • Förmån:  Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Centralt kontor Centralt kontor
  • Förmån: Företagsresor Företagsresor
  • Förmån: Friskvårdsbidrag Friskvårdsbidrag
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
Why choose to work at Upsales ?

Upsales är ett snabbväxande techbolag som revolutionerar hur företag arbetar med försäljning. Upsales hjälper företag växa fortare genom att förenkla prospektering, förtydligar säljprocessen och skapa en högre förutsägbarhet i intäkterna och hjälper kunderna att ta bättre vara på merförsäljningsmöjligheter. Upsales levererar en helhetslösning för sälj och marknadsteamet genom vår produkt och service. www.upsales.com

Bild #0 - Upsales
Bild #1 - Upsales
Bild #2 - Upsales
Bild #3 - Upsales

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022