Supporttekniker till Brother Sverige

Supporttekniker till Brother Sverige

Brother Sverige söker supporttekniker till vår 2nd line support.

Brother Sverige är ett företag i utveckling och behöver nu förstärka vårt team av supporttekniker. Vi har en stor produktportfölj av skrivare, skannrar, etikettsystem, märksystem och mobila skrivare. Vi erbjuder även våra kunder olika typer av dokumentlösningar, både för det stora företaget men även för det mindre kontor samt privatbruk.

Vi söker dig som har:

Ett stort intresse av IT och teknik samt förmågan till att driva ditt eget arbete. Du bör ha bra samarbetsförmåga och god kommunikativ förmåga i tal och skrift, både på engelska och svenska. Vi strävar efter att alltid ge våra kunder bra service och ser gärna att du har hög servicegrad och flexibilitet och känner stort ansvar för ditt arbete.

Arbetsuppgifter:

Dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak att bestå av att ge support till både återförsäljare och slutkunder via telefon och e-post. Felsökning av hela produktsortimentet i olika nätverksmiljöer. Felsökning av maskiner i våran serviceverkstad.

Du kommer hantera den interna IT-driften samt vara internsupport för alla användare på kontoret. I förekommande fall även planera och genomföra utbildningar av våra servicepartner, återförsäljare och slutkundssupport.

Viss korrekturläsning och översättning av dokumentation och FAQ kan förekomma.

Brother är en av världens ledande tillverkare av skrivare, multifunktionsmaskiner, skannrar, faxar och märkmaskiner. Globalt har Brother ca 31.700 anställda, 17 fabriker och 52 försäljningskontor i 44 länder. Brother Sverige, filial till Brother Nordic AS Danmark, är en säljorganisation för Brothers produkter på den svenska marknaden. Genom ett väl utvecklat nät av återförsäljare är både produkter och service tillgängliga över hela Sverige. Alla Brothers produktionsenheter är miljöcertifierade enligt ISO 14001.