Reachmee logo

Reachmee Stockholm Heltid

Team Lead Customer Success med säljfokus

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om rollen

Vi har hittills byggt ett Customer Succes-team som vi är riktigt stolta över. Vi vill jobba proaktivt så att våra kunder alltid får maximalt med nytta av vår ReachMee-plattform. Vårt CS-team består idag av fyra härliga människor som älskar att skratta och har djup kunskap om ReachMee. Som Customer Success Director hos oss kommer du att ha en avgörande roll i att ta vårt CS-arbete till nästa nivå och med det bidra till bolagets framgång genom att skapa den bästa kundupplevelsen - från signerat kontrakt till löpande förvaltning. Vi letar efter dig som vill äga det övergripande ansvaret för kundnöjdhet som formas av: onboarding, renewal, upsell och churn. Vi har lagt en bra grund men behöver nu dig som tar det till nästa nivån av vad du ser är en kundupplevelse i världsklass.

Vi letar efter dig som kan bidra med kunskap och strukturer kring proaktivt Customer Success-arbete, försäljning och har många tankar och idéer kring vad som behövs i vår typ av verksamhet för att ge optimal service och få kunder som inte bara stannar utan växer och frodas både i sitt användande och sin affär. Som Customer Success Director kommer du att rapportera till Country Manager i Sverige.

Vi söker dig som har
  • Minst 5 års erfarenhet av liknande roller inom Customer Success/kundtillvänt arbete
  • Har varit chef eller team lead för ett team inom Customer Success eller motsvarande
  • Stark erfarenhet från tilläggsförsäljning inom B2B mjukvara - helst SaaS
  • Drivs av att motivera och entusiasmera dina kollegor
  • Har en känsla för service och alltid har kundens bästa i fokus
  • Förmån: Centralt kontor Centralt kontor
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
  • Förmån: Friskvårdsbidrag Friskvårdsbidrag
  • Förmån: Sex veckors semester Sex veckors semester
  • Förmån: Tjänstepension Tjänstepension
  • Förmån:  Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
About ReachMee

Vi på ReachMee erbjuder dig en arbetsplats med möjligheter och framåtanda. Vi ligger i framkant inom en bransch som är framtiden inom HR-tech, där det nyaste just nu utvecklas. Vi erbjuder dig kollegor som har en passion för sitt yrke och som samtidigt verkligen bryr sig om varandra och sina kunder, på riktigt. Vi erbjuder dig helt enkelt att bli en del av en familj, inom en bransch, i full fart på väg in i framtiden. 

Bild #0 - Reachmee
Bild #1 - Reachmee
Bild #2 - Reachmee
Bild #3 - Reachmee
Bild #4 - Reachmee

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022