Vi förstärker teamet!

Till vårt kontor i Solna söker vi två projektledare med inriktning på hantering av supportavtal, kundnöjdhet samt samordning av interna insatser kring hantering av supportärenden.

Inom UNIT4:s supportverksamhet arbetar idag professionella, samarbetsvilliga och positiva konsulter. Vi växer och har därmed fått behov av att förstärka supporten med två erfarna projektledare.

Vi söker dig med mångårig erfarenhet av att arbeta som projektledare eller systemförvaltare.

Projektledare till supporten av affärssystemet Business World

Vi söker dig med mångårig erfarenhet av att arbeta som projektledare eller systemförvaltare. Som avtalsansvarig ansvarar du för att säkerställa att överenskommelser i supportavtal nås genom god planering och leveranser i tid med rätt kvalitet. Du är kundens främsta kontaktväg när det gäller uppföljning, rapportering och frågor kring supportavtal. Du arbetar hårt för att skapa goda relationer med kunder och att samordna kundspecifika supportinsatser inom Unit4.

Kvalifikationer

Relevant utbildning på högskolenivå eller motsvarande.
Erfarenhet inom projektledning.
Erfarenhet av uppföljning och rapportering.
Erfarenhet av att arbeta enligt ITIL
Mycket meriterande med erfarenhet av affärssystem, främst Unit4 Business World (tidigare Agresso).
Goda kunskaper i svenska och engelska.

Egenskaper

Du trivs med den omväxling som arbete inom support innebär och har förmåga att arbeta med flera uppdrag parallellt.
Du är affärsmässig och van att fokusera på kundnöjdhet.
Du har en god förmåga att fatta självständiga beslut och göra prioriteringar.
Du har en lysande kommunikativ förmåga och har lätt för att skapa förtroende.
Du är prestigelös och har lätt för att samarbeta med andra.

Personliga egenskaper

Som person bör du vara strukturerad och kommunikativ med starkt kundfokus. Det är viktigt att trivas både med att arbeta i grupp men också självständigt. Vårt samarbete med kunderna kräver att du är pedagogisk och lösningsorienterad. Det är viktigt att kunna hantera en omväxlande och ibland stressig arbetssituation. För oss är det också viktigt med rätt drivkraft, inställning och ambition att lära sig nya saker.

Karriärmöjligheter
Eget ansvar
Ny teknik
Arbete i team
Intressanta projekt

Om Unit4

Unit4 är en ledande leverantör av affärssystem. Med årliga intäkter på 500 miljoner euro och över 4200 anställda runt om i världen levererar Unit4 ERP-system och branschfokuserade lösningar till tusentals kunder. Dagligen använder olika tjänsteföretag och organisationer inom utbildningssektorn, public service, ideell verksamhet, fastighet och finans, lösningar från Unit4.

Unit4 - In business for people.

Projektledare till kundsupport ERP