Kundsupport

Alert Alarm är Sveriges snabbast växande larmaktör. Just nu har vi högt tryck på marknaden och många människor väljer ett hemlarm från oss. Därför behöver vi utöka vår kundsupport med fler engagerade medarbetare.

Vi söker nu en medarbetare på heltid till vår kundsupport. Rollen ställer krav på god kommunikationsförmåga och en vilja att hjälpa kunden. Oavsett vilken uppgift som står framför dig innebär den många dagliga kundkontakter via både telefon och e-post.

En vanlig arbetsdag

Som medarbetare på vår kundsupport är det din uppgift att hjälpa våra kunder med både tekniska och administrativa frågor. Du kommer att ha många dagliga kundkontakter via såväl telefon som e-post och i viss mån även chat eller sociala medier. I varje kundkontakt gäller det att överträffa kundens förväntan.

Utöver dina kundkontakter ingår även administrativa uppgifter, uppföljning av dina tidigare kundärenden, orderhantering samt daglig kontakt med övriga delar i vår verksamhet. På kundsupport har du en mycket bred roll vilket vi tror att du gillar.

Vi vet att du gillar att prata med människor, det här är vår syn på kundkontakter:

Passion och engagemang skapar glädje och arbetslust vilket är en nyckel för att trivas på jobbet. Att göra sitt jobb är bra, göra skillnad är bättre. Att göra samma som igår är bekvämt, men nytänkande och innovation är vad som tar oss framåt. Individualist javisst, men det är lag som vinner matcher. Att ta ansvar kan vara tufft, men förtroende är något av det finaste vi kan förtjäna.

Alert Alarm är en del av Europas största hemlarmskoncern. Vi är bäst i världen på Gör-Det-Själv lösningar för hemsäkerhet. Med våra tjänster räddar vi liv och skyddar egendom genom att finnas där vid inbrott och brand.