SATS ELIXIA logo

SATS ELIXIA Stockholm Heltid

Member Insight Analyst

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Introduktion

SATS ELIXIA expanderar inom CRM-området och söker nu en person till den nya och spännande rollen Member Insight Analyst. Som Member Insight Analyst får du möjlighet att utforska och gräva inom ett område som SATS ELIXIA verkligen satsar på. Du kommer fokusera på SATS ELIXIAs egna medlemmar och deras behov -- med målet att göra medlemmarnas upplevelse av sin träning till den bästa!

Om denna position

Som Member Insight Analyst arbetar du i ett nordiskt team och rapporterar till CRM Manager. Fokus för teamet är att driva ökad lojalitet och minskad churn bland våra medlemmar. Du ansvarar för att vi har tillgång till nödvändiga medlemsinsikter för att driva beslut och aktiviteter på strategisk och taktisk nivå. I ditt ansvarsområde ingår också att proaktivt identifiera potential för att säkerställa kontinuerlig förbättring och utveckling av t.ex. medlemsbearbetningen i löpande och unika kampanjer.

Arbetsuppgifter

  • Säkerställa att medlemsdata översätts till agerbara insikter på både taktisk och strategisk nivå. Viktiga datakällor inkluderar:
    o Data warehouse med data om medlemskap, träningsbeteende, m.m.
    o Kampanjhanteringsverktyg
    o Webb och app
    o Medlemsfeedback

  • Ta fram begripliga rekommendationer baserat på genomförda analyser och kommunicera dessa inom organisationen
  • Följa upp genomförda kampanjer och aktiviteter och jobba för kontinuerlig förbättring i medlemsbearbetningsprocessen
  • Komma med proaktiva förslag på erbjudanden som kan vara lämpliga för identifierade målgrupper
  • Med hjälp av statistiska analysmetoder identifiera och fastställa orsakssamband gällande såväl medlemsbeteende som medlemsbehov och därmed öka förståelsen för våra medlemmar
  • Ansvara för att förvalta och vidareutveckla vår medlemssegmentering
  • Förmån: Duktiga och roliga kollegor Duktiga och roliga kollegor
  • Förmån:  Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
  • Förmån: Företagshälsovård Företagshälsovård
  • Förmån: Intressanta projekt Intressanta projekt
Om företaget

SATS ELIXIA är Nordens ledande fitnesskoncern med 8 000 medarbetare, 160 träningscenter i Sverige, Norge och Finland samt 435 000 medlemmar. Målsättningen är att aktivera människor för förbättrad hälsa och ökad livsglädje. För fortsatt stark tillväxt är en av företagets viktigaste prioriteringar att vidareutveckla affärsmodellen genom att skapa starka och innovativa konsumenterbjudanden inom nya områden för träning och hälsa. SATS ELIXIA ingår i Health & Fitness Nordic, Europas näst största fitnesskedja och ägs av Altor och TryghedsGruppen.

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022