Intern IT-support

Du kommer att vara vår interna IT-support i en miljö som består av både PC (Windows 10) och Mac. Vi jobbar i Office 365 och de applikationer som ingår -- t ex SharePoint, Planner.

Arbetsuppgifterna kommer bland annat att bestå av:

• Installation av nya datorer
• Hantera wifi och fast nätverk
• Ta emot och lösa interna supportuppdrag
• Hantera Office 365
• Hantera Microsoft Groups i Office 365
• Hantera Microsoft Azure-miljöer
• Hjälpa medarbetare med exempelvis inloggningsproblem och systemfel
• Göra installationer och konfigurationer av mjuk- och hårdvara

Rollen är bred och har utvecklingsmöjligheter: Ena dagen är du IT-vaktmästare och andra dagen vår IT-infrastrukturspecialist. Du kommer att ingå i interna projekt för att förbättra och effektivisera IT-relaterade uppgifter, dokumentera, supportera.

Som IT-support arbetar man till stor del självständigt, samtidigt som det finns möjlighet att få stöd från vår interna tech-avdelning.

Kompetens

Krav

• Teknisk utbildning -- t ex kvalificerad yrkesutbildning, eller annan IT-utbildning
• Alternativt: Pågående tekniska studier på universitets- eller högskolenivå
• Gediget teknikintresse
• Grundläggande nätverkskunskaper
• Gillar att automatisera återkommande processer (valfritt scriptspråk)

Meriterande

• Arbetat i support eller med annan typ av teknisk service
• Erfarenhet av informationssäkerhet

Personliga egenskaper

I den här rollen är de personliga egenskaperna viktiga, du kommer att ha många kontaktytor på vår arbetsplats och vi tror därför att du:

• Gillar att ge service, att lösa problem och har ett stort teknikintresse
• Har logiskt tänkande och förmåga att se helheten
• Trivs med varierande arbetsuppgifter och ser inga problem med att arbeta självständigt
• Är kommunikativ och ha lätt för att förklara

Utvecklingsmöjligheter

Vi kan erbjuda bra utvecklingsmöjligheter för rätt person -- i vår internaTech-avdelning finns det roller som med fördel kan kombineras med en intern IT-supportroll. För studerande inom universitets- och högskolenivå finns det möjlighet att lära sig de mer avancerade utvecklar- och rådgivningsrollerna.

Arbetstid

IT-supporttjänsten är ca 40-50% av en heltid. Vi är flexibla i förläggningen av arbetstiden (t ex om du studerar), så länge arbetet utförs på kontorstid -- mån-fre. Tillträde februari 2017.

Frågor

Vi kallar till intervju löpande.
Du kan även ställa frågor till Eva Klasson, ansvarig intern IT 0707-39 01 30, eller Katarina Forssén 0733-11 31 38.

Välkommen med din ansökan!

Kaplan is Scandinavia’s leading Customer Management firm. We bring in-depth customer insight and customer management services to our clients, through technology, strategic, analytical and creative solutions. Our team of 80 dedicated consultants work on a daily basis with insights from more than 10 million Nordic consumers, and constantly find new ways to earn their loyalty and deliver measurable results. We partner with our clients to help them transform into customer centric organizations, and to put customers first in all they do. We help them achieve what we call “True Personalization” – a customer experience that is truly meaningful to each individual. Kaplan is a part of Accenture Interactive.

We help out clients navigate the marketing technology landscape and are proud to be in partnership with many of the leading global technology partners such as Adobe, Salesforce, Tableau, Inriver and IBM. Having implemented and developed some of the markets most advanced solutions, we continuously innovate new features and functions that makes the customer journey smoother and more fun.

We take full ownership of our clients marketing technology journey – which includes:

• Long- and short-term marketing technology roadmap
• Advising regarding marketing technology platforms
• Supporting and hosting marketing technology platforms
• Implementations and migrations
• Development and training
• Ongoing campaign execution/management and marketing operations