Wise IT logo

Wise IT Göteborg Heltid

Finsktalande Supporttekniker till Göteborg

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om jobbet

Vi söker en Supporttekniker med huvudsakligen First line support inom Incident management samt Service Requests. Service Desken är SPOC (Single Point of Contact) och supportteknikern har ansvar för att eskalera och prioritera inkomna incidenter till rätt supportgrupp.

Några av arbetsuppgifterna:

  • First line - inkopplad i telefonsvarsslinga där registrering och problembeskrivning förs in i ärendehanteringssystem, samt lösning av Incidenter och Service Requests i samverkan med KB databas.
  • Back Office, lösning av inkomna incidenter med våra KB lösningar och samverkan med andra supportfunktioner för hög och snabb lösningsgrad.
  • Service Request, konto- och behörighetsbeställningar samt hårdvarubeställningar enligt standardutbud.

Meriterande är även erfarenhet inom följande:

  • Annan utbildning alt yrkesinriktad IT utbildning.
  • Körkort.
  • Branscherfarenhet. Internationell support.
  • Projektsamordning och annan IT samordning.
  • Analytisk förmåga
  • Målinriktad
  • Annan vilja till utveckling inom yrkets roller på Service Desken

Frågor? Kontakta Emil Rafstedt 073-5216591 eller Mathias Gyllander 0735-216588

  • Förmån: Sjukförsäkring Sjukförsäkring
  • Förmån: Friskvårdsbidrag Friskvårdsbidrag
  • Förmån: Tjänstepension Tjänstepension
  • Förmån: Olycksfallsförsäkring Olycksfallsförsäkring
  • Förmån:  Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Utbildningsbudget Utbildningsbudget
Om företaget

Wise IT är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom IT och har varit verksamma sedan 1998.

Vi gör vårt yttersta för att hitta ditt drömjobb oavsett om du blir anställd av oss som konsult eller rekryterad direkt till någon av våra kunder. Idag arbetar vi branschbrett och har kunder inom allt från spelbranschen, e-handel, finans, utbildning till byggbranschen. Både små startupbolag och internationella jättar. Oavsett vart du vill ta nästa steg i din karriär så hjälper vi dig att hitta något som passar dig.

Bild #0 - Wise IT
Bild #1 - Wise IT
Bild #2 - Wise IT
Bild #3 - Wise IT

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022