Innesäljare / Customer Support

ÄR DU VÅR NYA INNESÄLJARE / CUSTOMER SUPPORT?

Vi söker nu en ny härlig kollega till vår kundsupport. Detta för att säkerställa vår fortsätta tillväxt och för att ytterligare utveckla och förbättra företagets order/logistik samt tekniska support för företagets kunder. Placeringsort för rollen är Stockholm. Vår kundsupport är en strategisk funktion inom företaget och vi strävar efter att ge bästa support och service både före och efter kundens inköp. Våra kunder är exempelvis VVS konsulter, VVS installatörer, fastighetsägare och styrintegratörer. Med över 350 års kombinerad historia och vårt starka innovationsarv skapar vi tillsammans förutsättningar för att forma morgondagens byggnader.

IMI Hydronic Engineering tillhandahåller hydroniska lösningar för vattenburna värme- och kylsystem för att uppnå perfekt inomhusklimat med minimal energianvändning. Vårt syfte är Breakthrough Engineering for a better world och vi har ett starkt fokus på kvalitet och hållbarhet. Vi erbjuder produkter och lösningar inom tre nyckelområden; tryckhållning & vattenkvalitet, injustering och reglering samt rumstemperaturreglering, och våra varumärken har använts i över 100 000 byggprojekt över hela världen. Vi hämtar vår styrka från våra 2000 begåvade medarbetare, som finns i mer än 34 länder över hela världen.

VI ERBJUDER

Vi strävar efter att vara ett modernt företag som vill ge alla våra medarbetare de bästa förutsättningarna och en god hållbar arbetsmiljö. Vi jobbar aktivt med mångfald och inkludering samt bidrar till en bättre värld både genom våra energibesparande produkter och vårt sociala engagemang. Vi erbjuder:

• En intressant och viktig tjänst i ett internationellt och framgångsrikt teknikföretag: du bli en uppskattad kollega i vårt kundsupportteam
• Ett företag där alla hjälps åt - Vi är ett stort team tjejer och killar som stöttar varandra!
• Trevliga kollegor med högt yrkeskunnande
• Kontinuerlig utveckling
• Möjlighet att jobba med högkvalitativa produkter
• Ett bolag som förbättrar omvärlden genom minskad energiförbrukning - hållbarhet på alla plan är viktigt för oss!

Läs mer om vad som krävs för att bli ny kollega hos oss på IMI Hydronic Engineering.

OM ROLLEN

Innesälj / Customer Support hanterar allt inom order- och logistik samt den tekniska supporten. Även underhåll och uppdateringar av produkt- och kunddatabasen i vårt affärssystem ingår i rollen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Administrera order, leveransbevakning och innesälj
• Hantera teknik- samt logistiksupportärenden
• Hantera alla typer av reklamations- samt garantiärenden
• Bidra till förbättringsarbetet inom orderhantering samt inom teknik- och logistiksupport
• Hantera inkommande telefonsamtal från både interna och externa kunder

Du rapporterar till Customer Support Manager.

OM DIG

Som person är du positiv, engagerad och prestigelös. Du klarar av att slutföra och leverera enligt överenskommelse. Du är strukturerad och effektiv och bra på att kommunicera. Du behöver vara lite envis och inte ge upp i första taget. Då vi alltid sätter kunden i fokus så är det viktigt att du har lätt för att bygga relationer både externt och internt.

DINA ERFARENHETER OCH KOMPETENSER

• Erfarenhet från kundsupport och orderhantering i en säljorganisation
• Du har intresse för och gillar att jobba i affärssystem (processer och struktur)
• Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift - dina kontaktytor kommer vara både svenska och internationella
• Du är serviceminded
• Du har intresse för teknik
• Du är lugn, strukturerad och uthållig
• Relevant eftergymnasial utbildning
• Starkt meriterande: erfarenhet från affärssystem som JD Edwards, SAP eller liknande - du förstår processer
• Meriterande: branscherfarenhet från VVS

På IMI är vi One big team och det är viktigt att du tror på att vinna som ett lag via samarbete.

Vill du bli en uppskattad kollega i vårt engagerade team – vi ser fram emot att läsa din ansökan!

I denna rekrytering samarbetar vi med SalesOnlys rekryteringskonsult Miléne Strömqvist. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. SalesOnly får inte ta emot eller hantera ansökningar som inkommer via mail då detta strider mot direktiven i GDPR. För att din ansökan ska behandlas: skicka in din ansökan via Ansök här i annonsen. Tjänsten kan komma att tillsättas innan annonseringsperiodens slut.

MER OM IMI HYDRONIC ENGINEERING

Läs mer om oss på IMI här