Kundcentermedarbetare till Afa Försäkring

Välkommen till ett av Sveriges friskaste företag som satsar på våra medarbetare och dess utveckling! Vi har höga värden i våra medarbetarenkäter – hos oss trivs man. Afa Försäkring är ett annorlunda försäkringsbolag, som drivs utan vinstsyfte, med en vision att alla ska ha en trygg vardag. 9 av 10 är försäkrade via jobbet. Hos oss har du goda utvecklingsmöjligheter i ett företag med schyssta anställningsförmåner. Dessutom finns vi mitt i centrala Stockholm – perfekt för dig som pendlar.

Brinner du för service och kundbemötande? Vill du få möjlighet att arbeta i en roll där du får hjälpa människor? Då är du kanske vår nya kollega! Vi söker just nu två medarbetare för vikariat på 12 månader (med goda möjligheter till förlängning) till vårt Kundcenter som består av 20 engagerade personer.

Vad du kan förvänta dig

I rollen som kundcentermedarbetare är din viktigaste uppgift att besvara samtal från våra kunder på telefon och ge dem grundläggande information inom samtliga av våra försäkringsprodukter. Det ingår också en del administrativa arbetsuppgifter som exempelvis besvara mejl och viss skadereglering. Vi är även aktiva på sociala medier så här kommer du också ge den bästa tänkbara service till kunden. Kundcenter på Afa Försäkring är en central del i verksamheten och här får du möjligheten att vara en del i vårt team som är ansiktet utåt.

för att möta Robert som jobbar på Kundcenter hos oss på Afa Försäkring.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i servicerollen och som har förmågan att möta kunders behov. Du har erfarenhet från servicebranschen och brinner för att ge det lilla extra till kunden. Du är kommunikativ och kan uttrycka dig i både svenska och engelska. Har du även kunskaper i andra språk är det meriterande. Du gillar utmaningen i att hantera våra kunder med god och snabb service och anpassar dig väl efter kundens behov. Du trivs med att arbeta i ett tempo och med varierade arbetsuppgifter vilket ställer krav på din flexibilitet och din förmåga att självständigt hitta lösningar. Du bidrar till gruppen med din positiva attityd och har lätt för att samarbeta med andra människor. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Vilka är vi?

Hos oss trivs våra medarbetare och vi får höga värden i våra medarbetarundersökningar. Det finns flera utvecklingsmöjligheten och många av våra medarbetare utvecklas tillsammans med oss. Här får du höra dina kanske blivande kollegor berätta om varför du ska börja jobba hos oss. om hur det är att jobba hos oss.

Våra förmåner

Vi vill att du som anställd ska uppleva att du utvecklas över tid, och att du får möjlighet att bredda och fördjupa din kompetens.

Vi arbetar aktivt för att skapa en hög trivsel och för att våra medarbetare ska ha rätt förutsättningar för sitt arbete. Som anställd hos oss får du ta del av flertalet förmåner

• Kollektivavtal med försäkringar och tjänstepension
• Tydlig balans mellan arbete och fritid
• Gratis träningspass och gym på kontoret
• Afa Fritid med allt från brädspel till fjällvandring
• Vi uppmuntrar till kompetensutveckling

Vårt kontor är beläget i centrala Stockholm, enkelt för dig som pendlar. Möjlighet till att jobba hemifrån några dagar i veckan.

Välkommen med din ansökan

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 23 januari 2025. Intervjuer kommer äga rum löpande. I denna rekrytering samarbetar Afa Försäkring med Jefferson Wells. Om du har några frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Maria Stenbäck på 072-208 08 92 eller maria.stenback@jeffersonwells.se

Bakgrundskontroll blir aktuellt för slutkandidaten.

Våra fackliga företrädare är:
Forena, försäkringsfacket, Benny Nyberg, telefon 08-696 46 12
Akademikerföreningen, Maria Schütt, telefon 08-696 49 74

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Om oss (Afa Försäkring)

Afa Försäkring gör vardagen tryggare i arbetslivet. Våra försäkringar är en del av kollektivavtalen och ger ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Vi finansierar forskning och stödjer insatser för att förebygga arbetsskador och ohälsa. På så vis bidrar vi till ett hållbart arbetsliv.

Afa Försäkring ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK.

På jobb.afaforsakring.se kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Afa Försäkring.

Följ oss gärna via LinkedIn. #LI-Hybrid

Ett annorlunda försäkringsbolag. Är du också en person som bryr dig om andra? Då är det här ett företag för dig. Vi säljer inte för­säkring­ar, vi hjälper människor till en tryggare vardag genom kollektiv­avtalade för­säkring­ar. Det är skillnad. Och här kommer du göra skillnad! Och vi sitter centralt, du hittar oss i hjärtat av Stockholm bredvid Centralen.