Driftledare - Customer Experience, IKEA Malmö

Jobb-id: 264274

Datum inlagd: 01-11-2024

Nu söker vi ny driftledare till Customer Experience på IKEA Malmö!

Att jobba som driftledare på Customer Experience innebär att man är operationellt ansvarig för samtliga avdelningar på funktionen - Kassan, Entrén & Lekrum och Kundservice.

Vi söker dig som verkligen bryr dig om kunder och kollegor – och som är beredd att prestera ditt allra bästa för kundupplevelsen. Du har god självinsikt, är lugn och metodisk och som aktivt både leder och driver enligt IKEAs värderingar. Du är en person som kommer med egna initiativ och vågar prova nya vägar! Du har ett öppet, rakt och ärligt sätt. Du är en person som vet, och är övertygad om, att målen nås genom att utveckla andra människor.

Det är naturligt för dig att leda genom att vara ett gott exempel. Precis som vi så tror du också på att vi kommer framåt genom gemenskap och entusiasm. För oss betyder det att vi respekterar varandra, vi inser att vi alla behövs, vi stöttar varandra i vardagen, och vi jobbar tillsammans mot gemensamma mål. Självklart är du också en person som älskar enkelhet, och som ser utmaningen i att varje dag förenkla och effektivisera i både stort och smått.

En dag som driftledare är att varje dag är unik och där dagen innefattar att säkerställa den dagliga driften.

Du själv deltar aktivt i det dagliga arbetet men kommer ha ansvaret att prioritera vart medarbetarna behövs, ta snabba beslut – en roll för dig som vill utvecklas som ledare, samt att få sina kollegor att växa. Rollen innebär att du har ansvar för dagsschemat, du stöttar dina kollegor när det gäller i kundärenden/korrigeringar i kassan och ser till att verksamheten flyter på.

Tjänsten vi söker är: Deltid, 30,75 timmar/veckan, tillsvidare.

Tillträde enligt överenskommelse, dock ser vi helst att du kan början av december. Du behöver inte bifoga ett personligt brev när du skickar in din ansökan, istället kommer vi ställa ett par urvalsfrågor under ansökningsprocessen.

I samband med anställning kommer vi att begära in ett digitalt registerutdrag då tjänsten innefattar arbete i lekrum.

Din lön som Driftledare utgår från handelsanställdas lönetariffer och kollektivavtal. Din lön baseras inte på individuell lönesättning utan på din erfarenhet i branschen och din ålder. Utöver detta får du som driftledare ett ansvarstillägg varje månad.

Har du frågor om tjänsten kan du kontakta rekryterande chef Alexander Åberg, alexander.aberg@ingka.ikea.com

För övriga frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Markus Meltzer, markus.meltzer@ingka.ikea.com

Sista ansökningsdag 17:e november.

Vi ser fram emot din ansökan!

På IKEA gillar vi människor som tycker om att utmana saker och ting. Tillsammans hittar vi bättre sätt att göra saker bättre för andra.