CRM-assistent på Bilias Marknadsavdelning

CRM-assistent på Bilias Marknadsavdelning

Vill du bli en viktig del av en framgångsrik och växande verksamhet, där du får möjlighet att utvecklas tillsammans med härliga kollegor? Är du en driven lagspelare som vill hjälpa andra att få en bättre arbetsdag genom att skapa systemstöd i världsklass? Då ser vi fram emot att höra från dig!

Bilia satsar och har ett tydligt tillväxtmål och vi behöver fler engagerade medarbetare. På marknadsavdelningen arbetar vi med Biliakoncernens alla affärsområden och CRM-avdelningen har två huvudsakliga ansvarsområden, CRM säljstöd och all 1:1 kommunikation som går till våra kunder. Vi erbjuder dig en spännande och social arbetsmiljö samt goda utvecklingsmöjligheter. Bilias vision är att bli branschens bästa servicebolag och vi vill att du är med på resan.

Om tjänsten
Som CRM-assistent är du strukturerad och stöttar dina kollegor i det dagliga arbetet både på säljstödssidan, men även inom området 1:1 kommunikation. Ena dagen som CRM-assistent innehåller uppläggning av leads, delaktighet i planering av vår triggerkommunikation och att hjälpa till med datakvalitetsarbete i CRM-systemet. Nästa dag innehåller SMS-utskick, framtagning av utbildningsmaterial och inläsning av ringlistor i CRM. Vi söker dig som gillar mixen. Gemensamt för arbetsuppgifterna är att du gillar service, ordning och reda och har en hög systemförståelse. Inom CRM bedrivs det också ständigt stora och små projekt som du kommer att vara en del av.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Stötta och avlasta CRM-teamet
• Konfiguration, anpassning och vidareutveckling av CRM säljstöd för befintliga och nya användargrupper
• Framtagning och utveckling av utbildningsmaterial
• Vara sammanhållande i kundärenden och GDPR-ärenden som rör CRM
• Framtagning av CRM-rapporter och uppföljning till användare och ledning
• Kravinsamling och testning av ny funktionalitet
• Stöd vid centrala och lokala projekt i samarbete med CRM-teamet, marknadsavdelningen, verksamheten och Motorit.
• Dataanalyser och datakvalitetsarbete i CRM-system och excel

Vad vi önskar av dig
Vi ser att du har relevant utbildning, högskola, KY eller liknande.
Det är en fördel om du har erfarenhet av systemkonfiguration och rapportbyggande.

Utöver ovanstående så ser vi gärna att du har erfarenheter inom något eller flera av nedan områden.

• Arbetat med CRM-system, ärendehantering eller liknande (Caesar CRM, Salesforce är meriterande)
• GDPR-kunskap

Personliga egenskaper
Andra beskriver dig som strukturerad och noggrann, ödmjuk, lyhörd och öppen men har skinn på näsan och står på dig när det behövs. Du trivs när du kan arbeta proaktivt. Du har stor förmåga att skapa goda relationer och inspirera både uppdragsgivare och arbetsgrupp.

Anställningsform, omfattning, placeringsort
Anställningen är tillsvidare och på heltid med placering Bilia Sisjön. Vid frågor vänligen kontakta rekryterande chef. Urvalsarbetet sker löpande och tillsättning kan ske innan sista ansökningsdag, därför vill vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!

Tipsa en kompis Fakta om Biliakoncernen Bilia är en av Europas största helhetsleverantörer för allt som rör bilägandet med en ledande position inom service och försäljning av personbilar, transportbilar och lastbilar. Vi erbjuder service och reparationer, drivmedel, biltvätt, hyrbilar, däck och fälg, fälgrenovering, biltillbehör, bilvård, lackering, glasbyten och bildemontering med mera. Bilia har cirka 160 anläggningar i Sverige, Norge, Luxemburg och Belgien samt en auktionssajt i Sverige.

Bilia säljer personbilar av märkena Volvo, BMW, MINI, Toyota, Lexus, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra, Nissan, Jaguar, Land Rover och XPENG samt transportbilar av märkena Toyota, Mercedes-Benz, Volkswagen och Nissan och lastbilar av märket Mercedes-Benz.

Bilia AB är Biliakoncernens moderbolag. Här arbetar de flesta av våra medarbetare inom de administrativa och centrala funktionerna såsom IT, Ekonomi och Inköp. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö och Mälardalen.

Brinner du för att överträffa människors förväntningar? Då har du kommit rätt.

På Bilia arbetar vi tillsammans för att vara branschens bästa servicebolag. Nyckeln till framgång är våra medarbetare. Och vi letar hela tiden efter fler engagerade och omtänksamma personer som delar vår vision.