Larmcentralens administration söker administratör till Stockholm

Inom den Svenska larmcentralsorganisationen är vi cirka 200 medarbetare som ansvarar för hanteringen av ca 80000 anslutningar, ett stort antal kamerainstallationer och en mängd olika service-/ jouruppdrag. Vi har som mål att ständigt ligga i framkant, leda utvecklingen samt bidra till en säker och stabil drift för våra kunder. En effektiv larmcentral kännetecknas främst av korta svarstider, korta larmhanteringstider samt ett trevligt och professionellt bemötande. Larmcentralerna är under kraftig tillväxt och har många spännande utvecklingsområden för framtiden. Operation Monitoring Centra ingår i den Svenska ledningsgruppen.

Tjänsteställe: Västberga Allé 11, Hägersten
Varaktighet: Heltid
Arbetstider: Helgfria vardagar 08:30 - 17:00
Tillträde: Snarast

Arbetsuppgifter: Vi välkomnar dig till ett team med trevliga och drivna kollegor. Som medarbetare på Larmcentralens administration kommer du att vara en viktig kontaktyta mot kunder och kollegor vilket ställer krav på en hög servicenivå och ett bemötande du och dina kollegor alltid kan vara stolta över. Du kommer att ha stort fokus på kontakt med våra kunder per telefon och via vårt ärendehanteringssystem. Du ger våra kunder förstklassig service i samband med ändringar, frågor samt felsökningar. Du kommer även att välkomna och administrera våra larmkunder, upprätta och uppdatera larminstruktioner, viss avtalshantering, utfra registervård och hantera reklamationer. Det är därför viktigt att du behärskar det svenska språket i tal och skrift och att du känner dig bekväm med att någon gång ibland tala engelska. Kundbesök kan förekomma

Kvalifikationer: För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad, gilla utmaningar och ha eget driv att aktivt söka information när situationen så kräver. För att lyckas i rollen krävs det att du är självgående och på ett ansvarstagande och innovativt sätt kan fatta egna beslut när situationen kräver det.Vi ser även att du är noggrann och bekväm med att jobba med dator och telefon som dina främsta arbetsredskap.

Vi söker dig som älskar att prata med kunder och samarbetspartners, har stort tekniskt intresse och är genuint intresserad av service, säkerhet och administration.

Vi ser gärna att du har några års arbetslivserfarenhet inom säkerhetsbranschen och har erfarenhet av administrativt arbete, larm och larmhantering samt även en viss kunskap om larmanläggningar.

Meriterande är kunskaper i ekonomisystemet Navision, ärendehanteringssystemet Service Now, avtalshantering, grundläggande ekonomiskunskap, erfarenhet av registervård och kundkontakt.

Eftersom Avarn Security är ett säkerhetsklassat företag görs en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen. Ekonomisk granskning och drogtest utan anmärkning är också en förutsättning för anställning.

Sök tjänsten via Hemsidan/Jobba hos oss, ej via mejl. Urval av kandidater kommer att ske löpande varför tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan och löneanspråk idag!

Vi vill ha din ansökan snarast dock senast: 2024-04-30

Vårt erbjudande
Vi är den kompletta säkerhetsaktören på marknaden vilket möjliggör att vi är ledande i branschen för våra kunder samt att det finns goda utvecklingsmöjligheter för dig som medarbetare.

Du kommer att vara en viktig representant för allmänheten och våra kunder. Därför är det A och O för oss att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla våra 7500 medarbetare ska känna att ansvar, omtanke och samarbete främjas. Vi tar arbetsmiljöarbete på allvar och arbetar med ständiga förbättringar. Vi tillämpar lönesättning enligt kollektivavtal.

Avarn Security värnar om att du som medarbetare ska ha en trygg livssituation och hållbarhet i arbetslivet. Därför erbjuds alla nyanställda kostnadsfritt ett års försäkringslösning innehållande bland annat sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring och barn- och ungdomsförsäkring.

Avarn Security är den kompletta säkerhetsaktören. Våra 7 500 medarbetare bidrar dygnet runt, året runt till ett tryggare samhälle och våra värdeord - ansvar - omtanke - samarbete - ligger till grund för vårt arbete och hjälper oss att nå vår vision, ”säkerhet och ansvarstagande i världsklass”.