Handläggare Överklagningsenheten

Aimo park är ett parkeringsbolag. Med framtiden i sikte. Vi är ett snabbväxande bolag med startup-anda. Genom innovativa och hållbara mobilitetslösningar underlättar vi människors vardag. Det är dags att Rethink Parking.

Om rollen

Överklagningsenheten består av ett team på 12 handläggare. Kontoret är beläget i centrala Uppsala där vi totalt är ett 50-tal medarbetare.

Avdelningen hanterar samtal och överklagningar gällande kontrollavgifter (parkeringsböter) och även frågor om parkeringsregler. De främsta arbetsverktygen är telefon och e-post. För att trivas med jobbet måste du tycka om att arbeta i ett snabbt tempo och kunna hantera flera saker samtidigt. Under samtalen växlar du mellan flera olika program och måste därför ha en mycket god datorvana.

På Överklagningsenheten ställs du inför en rad olika frågeställningar vilka du löser självständigt alternativt tar hjälp av en kollega. Den ena frågan är aldrig den andra lik.

Om dig

Du är en person som trivs med att arbeta i team som tillsammans jobbar för att möta våra kunder på ett pedagogiskt och förtroendeingivande sätt.

Du motiveras av att arbeta i ett högt tempo mot gemensamma mål och kan hantera flera parallella uppgifter med god simultanförmåga. Du har förmåga att ta både lätta och svåra beslut och är ansvarsfull för det egna arbetet likväl för att hjälpa kollegor i deras arbete.

Som handläggare hos oss har du en viktig roll. Du är ansiktet utåt, och det ställer krav på både fingertoppskänsla, tålamod och trevligt bemötande mot våra kunder.

För den här rollen ser vi att du har minst 3 års erfarenhet inom administrativt arbete som innebär beslutstagande samt att du har stor erfarenhet av kundbemötande via telefon sedan tidigare. Du har avslutad gymnasial utbildning och talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.

Om oss

Vi är ett sammansvetsat team som tycker att det är viktigt att ha roligt tillsammans och att hjälpas åt för att skapa trivsel och en bra stämning.

Om anställningen

Denna tjänst är en heltidstjänst och anställningsformen är tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Inför anställning begär vi alltid in ett utdrag från Polisens belastningsregister.

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! 

För mer information om företaget hänvisar vi till vår hemsida www.aimopark.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Aimo Park ägs av det japanska företaget Sumitomo Corporation. Med fokus på innovation och människans behov jobbar Sumitomo kontinuerligt med att ta fram nya mobilitetslösningar och innovationer som underlättar människors vardag.

Aimo Park står nu inför en spännande förändringsresa där vi strävar efter att bli det mest innovativa företaget i branschen.  Hos oss kommer du att få vara med och skapa något nytt!  

Genom att fortsätta tänka nytt och fokusera på människan och hennes behov tror vi att vi kan göra skillnad. Vi tror på en framtid där parkering inte bara är en slutdestination utan även en del av resan.

Aimo Park ägs sedan 2019 av Sumitomo Corporation, en global organisation med flera hundra års erfarenhet av långsiktiga investeringar och framgångsrika affärssamarbeten. Sumitomo finns med på Fortunes Global 500-lista och har som mål att alltid skapa nya värden och bidra till samhället i stort. En viktig del i Sumitomos strategi är att investera i företag och organisationer som fokuserar på mobilitet och hur det kan underlätta människors liv och vardag. Vi är stolta över att vara en viktig del av det. Vi finns i Sverige, Norge och Finland.