Om denna position

Vi söker dig som är duktig på att bemöta människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt, som trivs i en föränderlig miljö och gärna vill vara med på den fortsatta resan med att utveckla Svea Banks kundservicefunktion!

Om rollen
I rollen som Kundservicemedarbetare har du som huvudsakligt ansvar att besvara inkommande samtal från våra kunder. Vi förväntar oss att du är nyfiken på kunden och hör när möjlighet finns att informera om produkter och tjänster som kunden inte frågar om. Här arbetar du i en händelserik miljö med varierande ärenden, med fokus på att ge kunderna personlig och bra service på ett effektivt sätt. Ärendena du hanterar kan handla om allt från hur man gör för att bli kund till att de vill ändra en adress, så du kommer få lära dig mycket om hur en bank fungerar. Det kan även förekomma vissa administrativa uppgifter.

Vem är du?
Här trivs du som vill arbeta i en händelserik miljö med fokus på att ge bra service, som gillar att bidra till gruppens bästa när tempot blir högre. Du är positiv och serviceminded, samt har en god kommunikativ förmåga. Det är viktigt att du känner ansvar för ditt arbete, samt visar ett stort engagemang och gärna hjälper dina kollegor. Du är en van problemlösare med ett noggrant arbetssätt och liksom dina kollegor är du glad och positiv med en hög arbetsmoral.

Erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller kundservice, alternativt någon annan typ av serviceyrke
Trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg
Gymnasieexamen
Grundläggande förståelse för ekonomi
Flytande kunskaper i svenska och engelska.

Om Svea Bank
Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med över fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Affärsområdet Banking Services tillhandahåller flera tjänster med syfte att underlätta våra kunders vardag, exempelvis företagslån, företagskonto och sparkonto. Genom personlig service och smart teknik ämnar vi erbjuda marknaden effektiva och anpassade lösningar. Vår vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Vi sitter i nya och fräscha lokaler i Arenastaden, Solna. Välkommen att följa med oss på vår fortsatta resa!

Ansökan
Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Mira Leppänen på mira.leppanen@svea.com. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt, så skicka din ansökan redan idag.

Välkommen med din ansökan och lycka till!

About the company

Since 1981 Svea has supported our customers, where the key components in this has been innovation, flexibility and creating personal relationships.

Our business stretches all over Europe, and together we are over 2000 colleagues that make Svea the financial partner of choice for many customers!

Here you find a wide variety of financial services which we strive to always improve and develop further. Because of this variety, there is a lot of knowledge to share and many possibilities to learn new things.

We want to offer a developing work-environment where you can reach your full potential, and are proud to do this in combination with a good work-life balance.

Join us on our journey!