Customer Success - Fintech

Du brinner för att hjälpa kunder att lyckas, på riktigt. Du vet att rätt systemlösning inte bara sparar tid, den förändrar hela vardagen för den som använder den rätt. Troligen har du en bakgrund inom ekonomi och har sett på nära håll vad ett bra system gör för en verksamhet.

Nu söker vi dig som vill ta SEVR Insights kunderna i handen, lära dem jobba smartare och se till att de får ut varenda krona av lösningen. Du är människan i "human in the loop", den som gör att AI:n faktiskt landar i en bättre, roligare och mer lönsam vardag för kunden.

Ett ungt bolag med en envis idé: att förändra hur redovisning och revision faktiskt görs. Vi bygger AI som gör grovjobbet. AI-agenter som sköter löpande bokföring, avstämningar och bokslut i bakgrunden, VATsson som svarar på moms-, skatte- och regelfrågor direkt med källa, rapporter och nyckeltal på sekunder. Så att konsulterna får tillbaka tiden till det som faktiskt betyder något, kundrelationer, rådgivning och bättre marginaler.

Allt med ett svenskt team, informationssäkerhet i ryggraden och kundens data som aldrig tränar någon annans modell och människan sitter kvar i förarsätet, AI gör grovjobbet, konsulten gör bedömningen. Vi är dessutom en del av SEVR-koncernen, så du får startup-resan med ett etablerat bolag i ryggen.

Rollen

Du äger kundresan efter avslut. Du onboardar nya byråer, coachar dem i hur de använder SEVR Insights och finns där löpande för att hjälpa dem ta ut hela potentialen. Du fångar signaler tidigt, löser strul innan det blir problem och är kundens röst internt. Din förståelse för kundens vardag och för hur system gör skillnad, är din superkraft. Du visar, inte bara berättar, hur de jobbar smartare.

Vi tror att du

• Brinner för att hjälpa kunder att lyckas, helst genom smarta systemlösningar

• Förstår hur ett system förändrar en kunds vardag och kan översätta det till värde kunden känner

• Troligen har en bakgrund inom ekonomi

• Är pedagogisk, proaktiv och trivs med många kundbollar i luften samtidigt

• Pratar och skriver obehindrat på svenska

Starka plus

• Erfarenhet från betallösningar eller liknande systemlösningar för ekonomi

• Du har jobbat på redovisnings- eller revisionsbyrå och kan vardagen inifrån

• Du har sett Fortnox, Visma och andra ekonomisystem på nära håll och fattar grejen

• Erfarenhet av customer success, onboarding eller utbildning

Har du passionen för kund och känslan för hur system skapar värde lär vi dig resten.

Vad du får av oss

• En nyckelroll i ett bolag som faktiskt förändrar något. Du ser direkt hur ditt jobb gör kundernas vardag bättre.

• En modern, AI-driven produkt som kunderna blir glada av att använda

• Startup-resan med en etablerad koncern och riktiga kunder i ryggen

• Konkurrenskraftig lön, kollegor som kan ekonomi på högsta nivå och Göteborg eller Stockholm som bas med frihet under ansvar

Finance made possible. Det är vårt löfte till kunderna och i den här rollen ser du till att det håller, varje dag.

Låter det som du?

Skicka en rad om dig själv (CV, LinkedIn eller bara varför det här passar dig) till: bartek.regerqvist@sevr.se Vill du veta mer först? Hör av dig till Bartek för en pratstund. Vi läser löpande, så vänta inte på en deadline. Den finns inte.

Ett kunskapshus med en heltäckande lösning för ekonomifunktionen - vi kan utveckla, förbättra eller ersätta!