Operativ gruppchef djurskador

Har du ett stort djurintresse och erfarenhet av ledarskap? Motiveras du av att arbeta i en varierande roll där du får kombinera verksamhetsutveckling med ledarskap tillsammans med ett härligt team? Vill du dessutom vara en del av ett bolag med en stark företagskultur där du får vara med och påverka, utveckla och bidra? Då kan rollen som Operativ gruppchef för djurskador hos oss på Svedea vara din nästa utmaning!

Om tjänsten
Som Operativ gruppchef för djurskador ansvarar du för 6 skadereglerare, vilket innebär att leda, motivera, engagera, inspirera och utveckla ditt team. Du arbetar nära verksamheten, prioriterar inflödet av ärenden och coachar medarbetare i deras beslut och kunddialoger. Samtidigt driver du utveckling av arbetssätt och processer för att möta förändrade kundbeteenden och ökade digitala krav. Tillsammans med ditt team arbetar ni för att leverera snabb, kunnig och personlig service som gör skillnad för våra djurkunder.

I rollen kommer du att:

• säkerställa ett högt engagemang genom att coacha, utveckla och inspirera ditt team vilket kräver ett närvarande ledarskap

• leda, fördela och följa upp teamets arbete

• bidra till att utveckla och stärka kundupplevelsen i vår skadeservice, både den personliga direktkontakten med kund, kontakten genom våra samarbetspartners samt vår digitala service

• coacha medarbetarna att komma fram till beslut och kommunicera dessa mot kund och andra intressenter

• identifiera och effektivisera arbetsprocesser för att möta de möjligheter och utmaningar som exempelvis nya kundbeteenden och digitaliseringen innebär

• hålla dig uppdaterad med nyheter, produkter, villkor och lagstiftning inom branschen

Du kommer att ha ett nära samarbete med andra ledare inom Skador så som motor, person, båt och teknik. Rollen innebär även kontakt med kunder, veterinärer, djursjukhus, samarbetspartners och andra försäkringsbolag samt andra delar av organisationen vilket ställer krav på god samarbetsförmåga.

Din bakgrund
På Svedea lägger vi stor vikt vid personlighet och potential. Vi söker dig som är en trygg ledare med fallenhet för att inspirera och coacha andra. Du skapar en positiv arbetsmiljö och högt engagemang bland dina medarbetare. Du ger och tar emot feedback på ett konstruktivt sätt och är genuint intresserad av att hjälpa människor att utvecklas. Som person har du lätt för att skapa relationer, bygga förtroende och du kommunicerar på ett tydligt och engagerat sätt. Du förstår värdet av vad god service innebär och utvärderar varje handling och beslut utifrån hur kunder kommer att påverkas. Du trivs i en miljö där du får vara nytänkande och kan se saker ur olika perspektiv. Andra viktiga egenskaper är att du organiserar, prioriterar, planerar och följer upp arbetet på ett strukturerat sätt. Stöter du på hinder försöker du hitta ett sätt att ta dig an dessa med en positiv inställning. Slutligen måste du kunna hantera flera processer samtidigt och arbeta under ett högt tempo.

Andra krav för tjänsten är att du har:

• flerårig erfarenhet som ledare med personalansvar

• erfarenhet från försäkringsbranschen

• goda kunskaper om och ett starkt intresse för djur

• behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet från djursjukvården.

Vi erbjuder dig

• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här! 💙

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras.

• Möjlighet till hybridarbete, med minst 3 dagar på kontoret/vecka, för att balansera privat- och arbetsliv

• Ett riktigt schysst förmånspaket och möjlighet till en årlig bonus. Här kan du läsa mer om våra förmåner!

• Kontor högst upp i ett av Kungsholmens häftigaste hus med 360 graders vy över stan och terrasser i flera väderstreck. Spana in vår Office tour nedan 👇

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte, utan skicka in din ansökan redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag vilket är den 6 maj. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Katarina Jepsson på mejl: katarina.jepsson@svedea.se eller tel: 076 -697 52 39.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första 16 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder, är över 300 anställda och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att finnas tillgängliga och göra allt för våra kunder. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkring 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023. Vi är även stolta vinnare av SKI för båtförsäkring 2025.

Vad roligt att du hittat hit! Kan det bero på att du tänker lite som vi gör och ser saker ur fler synvinklar än de traditionella? Det hoppas vi iallafall, för det har vi gjort sedan 2010 då idén om Svedea blev verklighet –  idén att vilja förändra en hel bransch genom att tänka nytt och annorlunda.

Vi är en försäkringsförmedlare, men vi säljer egentligen inte försäkringar. Vi säljer trygghet. Varje dag får vi våra kunder att känna sig tryggare i sin vardag med lösningar som baserats på många års kunskap, insikter och passion för det vi gör.

Vår resa hittills har varit framgångsrik långt över förväntan och därför behöver vi fler smarta personer som tänker som vi, som vill förändra och utveckla vår bransch genom att tänka innanför, men även utanför försäkringsavtalet! Känner du igen dig? Då ska du söka dig till oss idag!