Är du vår nya kundservicestjärna till vårt härliga team på Gärdet?

----------

Om rollen 

Som kundservicemedarbetare hos oss på Carglass är du vårt ansikte, men kanske framförallt rösten utåt. Du kommer tillhöra vårt Customer Experience Center. Där du tillsammans med 27 engagerade kollegor arbetar för att överträffa kundernas förväntningar. Rollen är varierad och kombinerar direkt kundkontakt med viktiga administrativa uppgifter.  

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: 

• Ge förstklassig service via telefon, mejl och chatt. 

• Ansvara för merförsäljning av våra produkter och tjänster som en naturlig del av samtalet. 

• Hantera administrativa uppgifter och ärendehantering med hög noggrannhet. 

• Samarbeta tätt med våra verkstäder, säljare och ekonomiavdelning för att lösa kundens ärenden. 

Vem är du? 

Vi söker dig som är en naturlig problemlösare med en positiv inställning. Du älskar att prata i telefon men har även förmågan att uttrycka dig välformulerat och trevligt i skrift. 

Vi ser gärna att du: 

• Har tidigare erfarenhet från kundservice (gärna via både telefon och digitala kanaler). 

• Är självgående och tar stort ansvar för din egen kundnöjdhet. 

• Motiveras av att arbeta mot mål och ser merförsäljning som en service. 

• Trivs med att samarbeta i team och vill bidra till en härlig stämning. 

Vad erbjuder vi? 

En härlig arbetsplats: Vi satsar på vår personal och sitter i nya, ljusa lokaler vid Gärdet. 

• Variation & tempo: En roll där ingen dag är den andra lik. 

   

• Utveckling: Vi ser gärna att du vill växa tillsammans med oss på sikt. 

• Gemenskap: Du blir en del av ett stort, stöttande team med stort kundfokus. 

Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning, byte och kalibrering av bilglas. I Sverige har Carglass® runt 100 verkstäder. 

Praktisk information: 

• Arbetstider: Rullande schema mellan kl. 07:00 – 17:00. 

• Plats: Gärdet, Stockholm. 

• Start: Snarast  

Låter det här som din nästa utmaning? Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med din ansökan! Skicka in ditt CV redan idag. 

----------

I Hurtigruta Carglass® setter vi pris på mennesker som deler vår interesse for biler og bilenes sikkerhet. Er du en av dem?

Hurtigruta Carglass® er alltid interessert i nye, ambisiøse talenter innenfor området biler og bilglass. Selv om du ikke finner noen utlyste stillinger, er du alltid velkommen til å sende inn en åpen søknad til oss. Legg ved din CV og et personlig brev som beskriver hvorfor du vil begynne å jobbe hos oss i Hurtigruta Carglass®.

• Vi ønsker at våre ansatte i Hurtigruta Carglass® skal ha en utfordrende og interessant hverdag, vi ønsker derfor å utvikle våre medarbeidere.
• Vi ønsker å videreutvikle våre ansattes kompetanse for å kunne takle de utfordringene vi møter i hverdagen på best mulig måte.