IT Operations Analyst till vår kund i Göteborg.

Vår kund söker en engagerad IT Operations Analyst som ska stödja hela Norden med IT-drift, användarsupport och systemadministration. Rollen innebär ett varierat arbete där du kombinerar felsökning, problemlösning och administration med nära samarbete med globalt team. Du kommer hantera ärenden både onsite och via fjärrstyrning, arbeta med användare direkt och bidra till att utveckla och dokumentera lösningar i kunskapsbasen.

DIN PROFIL

I rollen kommer du bland annat att:

• Supportera användare onsite och via fjärrstyrning, analysera problem och implementera lösningar.

• Administrera system och verktyg inom Microsoft-miljöer, inklusive Active Directory, SCCM och Intune.

• Arbeta med ärendehantering och incidentflöden, gärna i ServiceNow.

• Dokumentera och uppdatera kunskapsartiklar (KB-artiklar) och bidra till förbättring av interna processer.

• Samarbeta med kollegor och globala team via digitala verktyg för att lösa problem och driva projekt framåt.

Vi söker dig som har:

• Flera års erfarenhet av teknisk kunskap inom Windows-miljöer (AD, SCCM, Intune).

• Erfarenhet av ärendehantering, gärna i ServiceNow eller liknande system.

• Erfarenhet av att hantera användare onsite och kunna ge support på plats.

• Praktisk erfarenhet av hårdvarufelsökning och support av laptops och mobila enheter

• Erfarenhet av att skriva och uppdatera KB-artiklar.

• Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Personliga egenskaper:

• Lösningsorienterad och informationssökande.

• Kan kommunicera tydligt med kollegor och användare via digitala verktyg.

• Engagerad, strukturerad och ansvarstagande.

Rollen är baserad i Sverige men omfattar stöd för hela Norden. Vi ber alla kandidater att bifoga CV på engelska.

OM WISE IT

Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den.

NÄR DU BLIR EN AV OSS

Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.

Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg.

Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter!

DIN ANSÖKAN // TALENT SPEAKS LOUDER

För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.

Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Johan Karlsson.