Warranty Specialist - SHIFT Electric Mobility AB

SHIFT Electric Mobility AB söker en Warranty Specialist till vårt huvudkontor i Tenhult, Sverige.

Om SHIFT Electric Mobility

Vi är ett entreprenörsbolag som driver omställningen till elektrisk mobilitet i Norden.

Med fokus på tunga elfordon säkerställer vi driftsäkerhet och prestanda för våra kunders bussar och lastbilar. Genom vår expertis och våra servicenätverk erbjuder vi tekniskt stöd och reservdelar till våra kunder över hela Norden.

Våra värderingar – Dare, Care och Share – speglar vilka vi är och hur vi arbetar. Vi vågar tänka nytt, vi bryr oss om våra kunder och varandra, och vi delar med oss av vår kunskap för att tillsammans skapa hållbara lösningar för framtiden.

Din roll som Warranty Specialist

Som Warranty Specialist har du en nyckelroll i att säkerställa korrekt och effektiv hantering av garantiärenden för alla SHIFT Electric Mobilitys nordiska bolag. Rollen är i grunden operativ och innebär ett dagligt ansvar för att våra garantiärenden rapporteras korrekt, följs upp och faktureras enligt tillverkarnas krav.

Du ansvarar för hela flödet, från granskning av teknikers arbetsorder till registrering av garantiärenden, uppföljning i tillverkarnas portaler och fakturering av godkända ärenden. Du säkerställer att arbetstid, reservdelar och dokumentation är korrekt registrerade, att nödvändiga underlag som bilder, testresultat och serienummer finns bifogade samt att ärenden kompletteras vid behov.

Utöver det operativa ansvaret har du även möjlighet att bidra till utveckling och förbättring. I rollen ingår att identifiera förbättringar som minskar fel och avslag, vidareutveckla våra warranty-processer och standarder samt stötta och utbilda tekniker i korrekt rapportering och rutiner.

Du kommer även att arbeta med:

• Följa upp pågående garantiärenden i tillverkarnas system

• Hantera avslag, korrigeringar och omregistrering av ärenden

• Säkerställa att alla garantiärenden skickas in inom givna tidsramar

• Ta fram rapporter och beslutsunderlag till chefer och ledning

• Kommunicera trender, avvikelser och återkommande problem i garantiärenden

• Hålla dig uppdaterad om förändringar i garanti- och regelverk från tillverkarna

Vem är du?

Vi är nyfikna på vem du är och hur du vill vara med och utveckla SHIFT tillsammans med oss!

För att lyckas i rollen tror vi att du trivs i ett administrativt och strukturerat arbete där noggrannhet, ansvar och kvalitet är avgörande. Du är trygg i att ställa krav, bygga processer och samarbeta med många olika funktioner i en internationell miljö.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet av warranty-hantering, claims administration eller liknande arbete

• Vana av att arbeta i olika system (ERP, WMS, warrantyportaler, Windows-miljö)

• God analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt

• Förmåga att kommunicera tydligt med tekniker, chefer och externa parter

• Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

• Trivs i en internationell miljö och med att stötta flera länder parallellt

Erfarenhet från fordonsbranschen eller teknisk förståelse är meriterande, men inget krav.

Din ansökan

Vill du bli en del av vårt grymma team? I så fall kan du ansöka genom att skicka ditt CV till oss. Om du har några ytterligare frågor om tjänsten, vänligen kontakta Rekryterings & HR-chef: erica.lindau@shiftemobility.com.

Bra att veta:
Start: Omgående enligt överenskommelse.

Anställning: Tillsvidareanställning 100%, vi tillämpar alltid 6 månaders provanställning för samtliga av våra positioner.

Placering: Tenhult

• Entreprenörskap
  Vi har en stark tro på att entreprenörskap skapar de bästa företagen, något som genomsyrar hela vår kultur och arbetssätt. Här finns inga långa beslutsvägar - och öppenhet och delaktighet är våra viktigaste pusselbitar för framgång.
• Ansvar
  Du växer med ansvar. Därför får varje medarbetare ta ett stort ansvar för sitt kompetensområde, från dag ett.
• Väx tillsammans med oss!
  Vår koncern växer snabbt. Hos oss finns det gott om utrymme för dig som vill växa, både inom bolaget men även hos någon av våra systerbolag. Här finns plats för både framtida ledare och specialister!
• ...och sedan gillar vi ju såklart att ha roligt på jobbet!
  Därför arrangerar vi kontinuerligt olika typer av sociala aktiviteter - exempelvis springer vi gärna Göteborgsvarvet ihop, anordnar familjedagar, morgonträning med vår alldeles egna instruktör Lina, after works och sommar- och julfester.