Avdelningschef till Slutanvändartjänster på Serviceförvaltningen

Vi söker en strategisk och erfaren ledare som vill ta ansvar för vårdens och hela Region Stockholms mest grundläggande digitala arbetsmiljö. Vill du forma framtidens digitala arbetsplats och samtidigt få den att fungera väl i komplexa it-miljöer med journalsystem, patientövervakning och diagnostik? Då kan detta vara rätt uppdrag för dig!

Serviceförvaltningen skapar förutsättningar för Region Stockholms kärnverksamheter genom att leverera och utveckla Region Stockholms gemensamma tjänster inom flera områden, däribland grundläggande IT.. Tillsammans med kollegor vid Region Stockholms nämnder och bolag förser vi vård, kollektivtrafik, kultur och administration med en modern och tillförlitlig digital arbetsmiljö. Vi strävar mot en hög servicegrad, nöjda användare och mycket robusta tjänster som fungerar dygnet runt.  Inom ramen för detta uppdrag söker vi nu en avdelningschef till avdelningen slutanvändartjänster, där leveransen av IT-arbetsplats, telefoni och samarbetsverktyg är organiserad.

Som avdelningschef för avdelningen slutanvändartjänster tjänster rapporterar du direkt till förvaltningschefen och ingår i serviceförvaltningens ledning. Tillsammans med övriga avdelningschefer har du ett gemensamt ansvar för att förvaltningen levererar effektiva, robusta och sammanhållna stödtjänster som möjliggör och underlättar arbetet inom vård, kollektivtrafik och administration.

Du leder fyra enhetschefer och omkring 70 medarbetare i en leverans som realiseras i en kombination av utkontrakterad drift och arbete i egen regi. Du ansvarar för en kostnadsbudget på omkring 180 miljoner kronor per år. Uppdraget omfattar leverans, förvaltning och utveckling av en modern, sammanhållen och användarcentrerad digital arbetsplats, inklusive telefoni och samarbetslösningar för regionens omkring 50 000 användare i allt från operationssalar till kontor. Insatserna följs upp utifrån användarnöjdhet, robusthet och effektivitet.

I rollen har du ett tydligt ansvar för en kombination av ekonomi, verksamhet, teknik och medarbetare. Du leder och coachar underställda chefer, ansvarar för ekonomisk planering och uppföljning och för att göra prioriteringar som säkerställer både stabil leverans och långsiktig utveckling av tjänsterna. En central del av uppdraget är att bygga och utveckla kompetens, etablera hållbara strukturer samt driva förändringar som får genomslag i verksamheten över tid.

Du verkar inom en politiskt styrd organisation där transparens, saklighet och effektiv resursanvändning är centrala principer. Du säkerställer att beslut baseras på fakta och att arbetet bedrivs i enlighet med god förvaltningssed – med medborgarnas och verksamheternas bästa i fokus. I arbetet ingår att säkerställa en hög funktion och ändamålsenlighet utifrån de övergripande politiska målen i Region Stockholm. Du planerar för normalläge, kris och höjd beredskap och hanterar de målkonflikter som krav på effektivitet, kvalitet, användarvänlighet och robusthet innebär.

Du är en erfaren och trygg ledare som är van att leda genom andra och att bygga strukturer som skapar ordning, stabilitet och förutsägbarhet i stora och komplexa IT-miljöer. Du kan växla mellan helhetsperspektiv och fördjupning i sakfrågor, mellan långsiktig planering och daglig drift.

Du fattar välgrundade beslut med hänsyn till verksamhetsbehov, tekniska förutsättningar och ekonomiska ramar. Du fungerar väl under press och leder med tydlighet och handlingskraft vid större driftstörningar och i krissituationer. Genom god kommunikation bygger du förtroende och skapar goda samarbeten.

I rollen som chef för slutanvändartjänster kombinerar du förståelse för användarnas vardag med ett intresse för den teknik som möjliggör en fungerande och modern digital arbetsmiljö. Du säkerställer en strukturerad och kontinuerlig dialog med chefer och medbetare i kärnverksamheten. Du använder insikter om verksamhetens behov och uppfattningar som grund för planering, styrning och långsiktig utveckling av såväl tjänster som din egen organisation.

För att lyckas med uppdraget har du:

• akademisk utbildning inom IT, teknik, industriell ekonomi eller motsvarande.
• flerårig erfarenhet av att leda chefer i komplexa verksamheter.
• god förståelse för offentlig sektor och politiskt styrda organisationer.
• erfarenhet av arbete med utveckling av it-arbetsplats och dess ekosystem.
• kunskap om relevanta teknikområden såsom operativsystem, klienthårdvara, device management, identitetshantering, samarbetslösningar.
• förståelse för tunna klientlösningar och distribuerade applikationer baserat på Microsoft- och Citrixprodukter.
• erfarenhet av tjänsteleverans och effektiva inköp.
• goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.  

I rollen som avdelningschef för Slutanvändartjänster får du möjlighet att kombinera strategiskt ledarskap med operativ förmåga i en miljö där stabilitet, säkerhet och användbarhet är affärskritiskt. Resultatet av ditt arbete märks i allt från sjukhus och operationssalar till kollektivtrafikens kundtjänst.

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Här kan du läsa mer om förmånerna i vårt kollektivavtal.

Vår hemvist är i moderna aktivitetsbaserade lokaler på Lindhagensgatan 98 på västra Kungsholmen, nära både Stadshagens och Thorildplans tunnelbanestationer.

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt, intervjuer sker löpande. Sista ansökningsdag är 18 januari. För en komplett ansökan räcker det med att bifoga ditt CV. När du ansöker kommer du att få besvara ett antal frågor, dessa ersätter personligt brev.

I denna rekrytering samarbetar Region Stockholm med Computer Sweden Recruitment. Vid intresse eller frågor kontakta Maria Widegren, Rekryteringskonsult på maria.widegren@csrecruitment.se, 0734-231550 eller Alexandra Tihinen, Rekryteringskonsult på alexandra.tihinen@csrecruitment.se, 0704-479224.

Varmt välkommen med din ansökan!

Tester ingår i rekryteringsprocessen, ett personlighetstest och ett problemlösningstest som båda bygger på arbetspsykologisk forskning. Testerna används som ett komplement till dina erfarenheter och kompetenser.

Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande bland annat bakgrundskontroll, säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning.

Det här är en arbetsplats för dig som gillar att ge service och vill att din insats ska göra skillnad. Vi på serviceförvaltningen ska underlätta vardagen för våra kollegor i Region Stockholms kärnverksamheter så att de kan fokusera på patienter, resenärer, invånare och besökare. Vi är 700 personer som arbetar med inköp och upphandling, löne- och personaladministration, ekonomi- och redovisningsadministration, it och medicinsk teknik, användarstöd, lokalservice med mera. Varmt välkommen till en arbetsplats där du blir en del av något större! Läs mer här

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Anställningens omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Löneform: Månadslön

Antal lediga befattningar: 1

Sysselsättningsgrad: 100%

Ort: Stockholm

Län: Stockholms län

Land: Sverige

Referensnummer: 2025/7758

Kontakt:

• Maria Widegren, rekryteringskonsult, 0734-231550
• Alexandra Tihinen, rekryteringskonsult, 0704-479224

Facklig företrädare:

• Janne Eriksson, Vision, janne.eriksson@regionstockholm.se
• Claes Kilgren, SACO, claes.kilgren@regionstockholm.se

Publicerat: 2025-12-22

Sista ansökningsdag: 2026-01-18

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm