Berners Person och Transportbilar • Heltid • Östersund
Berners Person och Transportbilar • Heltid • Östersund
Trivs du att arbeta med service och kundkontakt via telefon, mail och face-to-face? Är du strukturerad och har lätt för att navigera mellan olika IT-system? Vi söker en servicerådgivare till personbilsverkstan i Östersund - en nyckelpersonen mellan våra kunder och verkstaden!
Om jobbet som servicerådgivare
I rollen som servicerådgivare är du nyckelpersonen i relationen mellan våra kunder och verkstaden. Tillsammans med verkstadsteamet arbetar du i vår kundmottagning för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.
Ha kontakt med kunder vid in- och utlämning av bil
Ha kontakt med kunder via mail, onlinebokning och telefon
Hjälpa kunder i teknisk rådgivning för bokning av service och reparation
Planera in arbete i verkstaden
Upprätta kostnadskalkyler
Fakturera och göra garantiärenden
I artikeln om vår kollega Malin kan du läsa mer om jobbet och varför hon trivs så bra!
Om verkstadsteametDu kommer att bli en viktig del i vårt verkstadsteam som arbetar med personbilar. I teamet finns fordonstekniker i verkstaden, kundmottagare och garantihandläggare. Tillsammans strävar vi för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.
Vi söker dig som...Trivs med att arbeta med kundkontakt i en rådgivande roll
Är van vid att ha telefonen och dator som ditt hjälpmedel
Har lätt för att sätta dig in, och navigera, i flera olika IT-system
Gillar att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett tempo som bitvis är högt.
Har B-körkort
Har fordonsteknisk kompetens och/eller intresse
Har erfarenhet av systemen Automaster och Elsa
Det finns många utvecklingsmöjligheter inom Berners och vi vill att du ska växa med oss! Förutom kontinuerliga utbildningar genom Volkswagen group så får du chansen att utveckla dig och dina kunskaper tillsammans med erfarna kollegor.
Vi erbjuder en arbetsplats med en stark kultur som kännetecknas av vår värdegrund: Glädje, respekt, ansvar, positivitet och engagemang.
Månadslön enligt kollektivavtal och bonus på avdelningsnivå
Kollektivavtalsenlig pension och försäkringar
Friskvårdsbidrag och tillgång till Falcks personalstöd
Möjlighet att ansöka om utbildningsstipendium och sponsring av aktiviteter till hemmavarande barns förening
Personalrabatt på reservdelar, verkstadstjänster, bilvård och bilköp
Möjlighet att leasa förmånscykel via Epassi BIKE
Arbetstider: Varannan vecka 7.00-16.00 och 8.00-17.00
Ansökan: Ansökan är öppen till 10 januari och vi jobbar löpande med urval och intervjuer så tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Vi genomför bakgrundskontroll på slutkandidaterna.
Berners Person och Transportbilar AB är en av Sveriges större återförsäljare inom Volkswagen Group. Vi har fullserviceanläggningar med moderna verkstäder, reservdelsbutiker, däck och bilvård, samt försäljning av nya och begagnade personbilar och transportbilar.
I vår produktportfölj finner ni varumärken som Audi, Skoda, VW, Seat och VW Transportbilar. För oss är värdegrundsarbete viktigt och vi jobbar aktivt för nöjda medarbetare och kunder.
Våra anläggningar finns i Östersund, Sundsvall, Härnösand, Sveg och Åre
