Kundsupport

Har du tidigare erfarenhet av försäljning eller kundtjänst, är driven, teamorienterad och hämtar energi av att lösa kundens problem? Vill du arbeta för ett större nordiskt bolag i tillväxt? Delar du vår tro på att engagemang, kompetens och samarbete är grundstommen för framgång? Då kan det var precis dig som vi letar efter, som tillsammans med oss vill utveckla affären inom den växande Alligo koncernen!

Ditt anställningserbjudande

Du blir en viktig nyckelperson i Alligos fortsatta tillväxtstrategi. Som medarbetare hos oss får du arbeta i en miljö som präglas av utveckling, snabba beslutsvägar och arbetsglädje. Utöver att vi erbjuder dig ett arbete med stor självständighet, erbjuder vi dig också personalförmåner och kontinuerlig kompetensutveckling på individnivå.

Om avdelningen

På kundsupport arbetar vi i team och hela tiden med kunden i fokus. Som en i teamet får du ett omväxlande arbete och möjligheter att utveckla dig själv och dina kunskaper. En viktig del i arbetet är att kunna arbeta proaktivt och med hög servicekänsla.

Om tjänsten

I rollen som Kundsupport hos oss kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att vara:

• Att agera first line support för alla inkommande kanaler samt hantera kundservicefrågor
• Att arbeta med och lösa administrativa uppgifter såsom reklamationer, ge anvisningar och råd om produkternas användningsområden, handhavande och tekniska specifikationer
• Svara på inkommande kundsamtal gällande faktureringsproblem, produktproblem, servicefrågor, leveransproblem och allmänna kundproblem för affärsområdet konceptvarumärken samt tilldela dem till rätt funktioner/personer
• Att skapa upp webbanvändare och hantera lösenordsfrågor för webb från interna och externa kunder
• Bemanna receptionen i Tyresö inkl. ta emot besökare, beställa luncher i samband med möten, posthantering av inkommande och utgående post, beställa kontorsmaterial osv.

Om dig

Alligos värdegrund vilar tungt på tre nyckelord – Engagemang, Kompetens och Samarbete. Dessa värdeord är styrande i våra beslut, vår kommunikation och våra dagliga handlingar, både internt och i mötet med kund. Viktiga beteenden som vi vill skall lysa igenom hos alla våra medarbetare.

För att vi skall trivas ihop ser vi att du är en person som motiveras av att ständigt förbättra och effektivisera arbetssätt och försäljning för ökad lönsamhet. Du initierar, driver och följer upp säljprocesser och dialog med kund. Vidare är du förtroendeingivande och bra på att skapa långsiktiga relationer både med kunder och internt.

Utöver din personliga profil behöver du följande:

• Lägst gymnasial utbildning
• Tidigare erfarenhet och bakgrund inom försäljning och/eller kundtjänst
• Goda kunskaper inom Microsoft Office
• God svenska i tal och skrift

Erfarenhet av att jobba i bolag som säljer produkter och/eller konceptlösningar till industrin är meriterande.

Om din Ansökan:

Vänta inte med din ansökan, med personligt brev och CV då urval och intervjuer sker löpande och tillsättning av tjänsten kan komma att ske innan sista ansökningsdag.

Kontakt

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ulrik.franzen@swedol.se

Sista ansökningsdag: 15 december 2025. Urval sker löpande

Start: Omgående

Omfattning: Heltid

Vi tillämpar 6 månaders provanställning
Process: Tester, intervjuer, referenstagning och bakgrundskontroll tillämpas i denna rekrytering

Alligo tror på mervärdet av mångfald och välkomnar därför sökanden med olika bakgrund.