Trafiksamordnare SJ Trafikledning

Vill du ansvara för samordningen av trafiken och den operativa planeringen vid avbrott och leverera kvalitet till SJ:s kunder? Då är detta jobb något för dig!

Hos oss arbetar du tillsammans med engagerade kollegor för ett gemensamt syfte och bidrar till ett hållbarare sätt att resa. Den operativa verksamheten vid SJ Trafikledning är tillgänglig hela trafikdygnet för att kunna stödja och kvalitetssäkra leverans till kund. Ambitionen och inriktningen är att skapa en tydlig och stark kundfokuserad trafikledning som alltid kan fatta riktiga beslut kring vardagliga och avvikande trafiklägen.

Din kommande roll 

Som trafiksamordnare är du en nyckelperson i den operativa delen av vår verksamhet. Du använder dig av flera system för att kunna bevaka tågtrafiken och för att säkerställa att informationsflödet går in till och ut från trafikledningen. Telefonen är ditt främsta arbetsredskap och du samarbetar med tågvärdar, lokförare och andra delar av företaget, samt med externa aktörer som exempelvis Trafikverket. Du ansvarar också för att kunden nås av rätt information vid avvikelser.

I arbetet ingår att:

• Skicka ut trafikkommunikation till personal och kund via webb, sms och skyltning vid plattform.
• Ansvara för samordningen av den operativa planeringen vid trafikstörningar.
• Hålla sig uppdaterad kring banarbeten, väderlek och andra faktorer som kan komma att påverka våra avgångar.
• Beställa ersättningstrafik vid inställelser och följa upp att kunden tar sig från punkt A till punkt B.

Förväntningar på den vi söker
Som person behöver du vara stresstålig och trivas med att arbeta i en miljö där förutsättningarna förändras och påverkas av yttre omständigheter. Du har förmågan att se till ett helhetsperspektiv samtidigt som du lägger märke till detaljer, och du vågar fatta beslut som påverkar många människor. Kommunikation och samarbete med kollegor är avgörande för att lyckas i rollen.

Vi söker dig som:

• Har lätt att ta till dig stora mängder information och är van vid att arbeta i flera olika IT-system.
• Har genomgått treårigt gymnasium.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
• Har ett intresse i tåg och järnväg.

Det är meriterande om du:

• Har erfarenhet av att arbeta på trafikledning eller liknande operativa ledningsfunktioner.

Ansökan och information 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Urvalstester förekommer under rekryteringsprocessen. Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Ulrika Andersson, ulrika.andersson@sj.se eller Lisa Norén, lisa.noren@sj.se.

Som trafiksamordnare är du schemalagd i treskift och behöver kunna arbeta såväl tidiga morgnar som kvällar och nätter. Du kommer vara schemalagd att arbeta varannan helg. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i centrala Stockholm.

Vid anställningsstart går du vår interna utbildning som är ca 8 veckor. Tillträde enligt överenskommelse.

SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens drygt 6 600 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt.