Tågvärd till SJ i Falun

Välkommen till SJ, där varje resa börjar med ett leende! Som tågvärd får du chansen att kombinera säkerhet och service i en spännande roll. Hos oss blir du en del av ett team av 1200 engagerade och professionella kollegor kommer du bidra till att våra resenärer alltid får en trygg och trevlig resa. Att vara tågvärd är inte bara ett jobb – det är en livsstil.

Din kommande roll 

Som tågvärd hos SJ spelar du en central roll för våra resenärer, du säkerställer att resenärer känner sig trygga, omhändertagna och när du levererar förstklassig service. I rollen förväntas du snabbt kunna tillgodogöra dig nya direktiv och följa rutiner för att säkerställa säkerhet och service ombord. I din roll som tågvärd i Falun ingår även särskild utbildning för utökade säkerhetsuppgifter som att växla isär och sätta ihop tåg samt assistera lokföraren under backningsrörelser. Detta är kritiska uppgifter som kräver din fulla uppmärksamhet i alla väder.

Rollen innebär att:

• Utföra säkerhetskontroller inför av- och påstigningar och hantera eventuella nödsituationer som kan uppstå
• Aktivt kommunicera med resenärerna, både direkt och högtalarutrop
• Trivs att arbeta självständigt men också i team
• Arbeta i skift, inklusive helger, nätter och övernattningar på andra orter
• Hantera försäljning och servering i bistron
• Ta del av och förstå omfattande information, som exempelvis säkerhetsföreskrifter, arbetsbeskrivningar och regelbundna uppdateringar

Förväntningar på den vi söker
Du är en person som har ett starkt säkerhetsfokus, är lösningsorienterad och har lätt för att bemöta människor. I rollen som tågvärd måste du vara punktlig och kunna ta dig till och från din stationeringsort på egen hand även när kollektivtrafiken inte är igång.

Vi söker dig som:

• Är minst 20 år vid anställningsstart, detta då du ska kunna hantera alkohol i Bistroserveringen ombord på tågen (alkohollagen kap 8, 18§)
• Har en fullständig gymnasieutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Är teknikintresserad och har erfarenhet av att arbeta med digitala verktyg
• Talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du behärskar ytterligare språk
• Uppfyller EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, vilket är en förutsättning för att du ska kunna arbeta i denna säkerhetskritiska roll. Viktigt att du läser igenom vad det innebär: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter.

Erfarenhet inom serviceyrken är meriterande, särskilt om du har mött kunder i olika situationer. Som tågvärd behöver du vara punktlig och kunna hantera utmaningar med ett lugn och professionellt bemötande.

Utbildning för framgång – Din väg till en säker start
Din karriär hos oss börjar med en betald utbildning på heltid som pågår under 10 veckor. Anställningen startar den 5 februari 2026. En stor del av utbildningen sker på plats i Hagalund och till viss del i Falun. Under utbildningen får du lära dig allt från att hantera oförutsedda situationer till att erbjuda utmärkt service och förstå de tekniska aspekterna ombord på tåget. Du kommer även att få djupgående kunskaper om de lagar och regler som styr järnvägsbranschen och din kommande roll hos oss.

Ansökan och information
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. När du ansöker får du besvara ett antal frågor, läs dem noggrant och besvara dem sanningsenligt. Bifoga ditt CV och gymnasieintyg i din ansökan senast den 19 november 2025. För mer information om rekryteringsprocessen och tjänsten, besök vår karriärsida. Besvaras inte dina frågor där, vänligen kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) i meddelandefunktionen i Teamtailor.

Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju vid ett tillfälle under v.49-50 ev. v.2.

Om du inte mottar ett bekräftelsemail efter att du skickat in din ansökan, kontrollera gärna din skräppost. Du kan också lägga till Teamtailor som godkänd avsändare i din e-post för att undvika tekniska problem.

Rekryteringsprocessen
Besked om anställningserbjudande kommer att lämnas som tidigast vecka 5. I rekryteringsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalet eftersom de ger oss möjligheten att bedöma kandidaterna i processen objektivt. Alla kandidater får samma chans att visa sin potential i det första steget av rekryteringsprocessen, vilket är viktigt för att hålla rekryteringsprocessen fri från diskriminering. Vidare i processen genomför vi även en CV-granskning, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och ett hälso- och drogtest för att slutligen kunna göra en samlad bedömning.

Ta chansen att bli en del av ett engagerat och framåtblickande team. Vi ser fram emot din ansökan!

SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens drygt 6 600 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt.