Supporttekniker - AddSecure

Brinner du för teknik och vill arbeta med samhällskritiska kunder inom offentlig sektor, räddningstjänst och blåljuspersonal? Hos oss får du arbeta med spännande produkter och säkerhetslösningar som bidrar till att skapa trygghet för människor i deras vardag. 

Vi söker en supporttekniker till vårt team i Göteborg! Som supporttekniker hos oss har du en central roll i vårt arbete inom order, support och leverans.

I den här tjänsten kommer du att samarbeta nära med kollegor som stöttar varandra och delar kunskap för att hitta de bästa lösningarna för våra kunder. Vi tror på att lösa utmaningar tillsammans och värdesätter ett öppet klimat där alla bidrar.

Arbetsuppgifter

• Hantering av inkommande ärenden via telefon och CRM-system
• Orderhantering
• Felsökning och genomförande av lämpliga åtgärder
• Programmering och konfigurering av hård- och mjukvara
• Incidenthantering och reparation av utrustning
• Test och utvärdering av ny teknik
• Långsiktigt arbete med kundrelationer och merförsäljning

Om dig
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och att du trivs med att arbeta såväl självständigt som i team. Du är van vid att planera och driva ditt arbete framåt och du ber om hjälp när det behövs. Som person är du serviceorienterad, ansvarstagande och strukturerad. Du är en van användare av dator- och affärssystem och är öppen för att lära dig nya saker. För att lyckas i rollen behövs:

• Erfarenhet av kundkontakt
• Stort tekniskt intresse och förståelse
• Mycket god system- och datavana

Du behöver ha goda kunskaper i svenska samt engelska då det krävs i det dagliga arbetet. Det är meriterande om du har erfarenhet av Salesforce eller Dynamics NAV och har arbetat med larm och säkerhet tidigare.

Vi erbjuder
Våra anställda är vår största tillgång och det är av stor vikt för oss att bygga en kultur där våra medarbetare trivs och vill prestera. Du kommer att vara en del av ett motiverat team i ett internationellt företag. Dessutom erbjuder vi:

• Friskvårdsbidrag
• Tjänstepension
• Förstärkt föräldrapenning
• Hälsokontroller
• Parkering

Omfattning: Heltid
Arbetstider: Vardagar, 08:00–17:00.
Arbetsplats: Mölndal, Argongatan 9

Vi kan alla göra skillnad!
Om du söker en arbetsgivare som uppmuntrar dig att vara dig själv och att ha roligt på jobbet, där ditt arbete bidrar till en säkrare, smartare och mer hållbar värld, då kan AddSecure vara din nästa arbetsplats. Bli en del av vårt växande internationella team, där varje dag är en möjlighet att bidra till något meningsfullt.

Vill du vara med på vår resa? Sök genom att bifoga ditt CV och svara på ett par frågor; vi ser fram emot din ansökan!

Rekryteringsprocessen är kompetensbaserad och inkluderar intervjuer, referenstagning och eventuella tester. Eftersom ansökningar behandlas löpande under ansökningstiden, rekommenderar vi att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Bakgrundskontroller genomförs på alla anställda, och det är ett krav att du är berättigad att arbeta i Sverige. Denna tjänst kan även kräva en säkerhetsprövning.

AddSecure är en ledande europeisk leverantör av säkra IoT-uppkopplingar och end-to-end lösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin verksamhet, skapa affärsvärde och säkra viktiga funktioner. Våra lösningar inom pålitlig övervakad larmöverföring uppfyller kraven för att övervaka larmsignaler med högsta säkerhetsnivå. Vårt arbete gör skillnad och räddar liv.

#addsecure #joinaddsecure #forasaferandsmarterworld #smartertogether #ioT #alarms #supporttechnician #supporttekniker

AddSecure is a diverse company with employees from many countries. We have locations all around Europe, and we can offer a wide variety of exciting roles and assignments. From front- and back-end software development, and product development to customer support, finance, and marketing.

We strengthen our business through the energy of being a team. We focus on culture and values, talent management and developing our co-workers’ competence. Our values – customer focus, simplicity, team spirit and cooperation – are reflected in everything we do. Working here is about creating value for our customers, our colleagues and for society.