Operativt trafikstöd till SJ Stockholmståg

Den operativa verksamheten på SJ Stockholmstågs Trafikledning är tillgänglig hela trafikdygnet för att säkerställa en hög kvalité och ett gott kundomhändertagande i pendeltrafiken. Vidare verkar SJ Stockholmstågs Trafikledning som operativ arbetsledning för personal som tjänstgör ombord på våra tåg. Vår strävan är att är ha en kundfokuserad trafikledning som säkerställer effektiv resursstyrning av fordon och personal.

Din kommande roll 

Operativt trafikstöd (OTS) är en trafiksäkerhetstjänst underställd Trafikledningen. Som OTS bemannar du ett av våra utryckningsfordon i syfte att snabbt kunna komma på plats och understödja våra lokförare i främst omhändertagandet av våra resenärers säkerhet i olika situationer.

I rollen som OTS ska du övervaka och följa driften av pendeltrafiken i syfte att kunna upptäcka plötsligt uppkomna risker och händelser för att sedan snabbt kunna ta dig till platser utmed järnvägen. Genom detta kommer du att bidra till en säkrare och tryggare pendeltrafik, samt minimera uppkomna störningar i trafiken.

Utöver att vara ett stöd till lokförare kommer du även kunna agera till stöd för såväl trafikledningen, resenärer, polis och räddningstjänst. Du kan även komma i kontakt med Trafikverkets trafikcentral samt Trafikförvaltningens Bandriftledning och Trygghetscentral.

Körning med blåljus ingår i rollen.

Du förväntas rapportera eventuella avvikelser i arbetet för att bidra till en bättre arbetsmiljö inom företaget, samt skapa förutsättningar för utveckling av tjänsten och våra rutiner.

Som OTS ingår du i Trafikledningen. Trafikledningen har totalt ca: 111 medarbetare med kompetenser inom personal- och trafikledning, trafikinformation, stations- och kundservice, samt säkerhetsarbete.

Förväntningar på den vi söker

Rollen som Operativt trafikstöd kräver att du trivs med att arbeta i en miljö med skiftande tempo där du förväntas kunna behålla ett lugn i stressiga situationer och där du behöver kunna prioritera.

Du behöver vara ansvarstagande då du regelbundet behöver göra välavvägda bedömningar i syfte att omhänderta säkerheten för dig, övriga trafikanter och dina kollegor. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet från yrken där du har behövt möta människor i olika situationer och ta ansvar för deras välmående.
Du är en god kommunikatör och trivs i roller med många kontaktytor och därför läggs det även stort fokus på service och kundbemötande.

Vi vill ständigt utvecklas och ser därför det som positivt om du är öppen för förändringar och bidrar med lösningar och förslag.

Krav:

• Treårigt gymnasium eller motsvarande utbildning
• B-Körkort (Körning med bil med blåljus ingår)
  
  
• Meriterande är om du har erfarenhet av trafiksäkerhetstjänst eller tågvärdsyrket.
• Meriterande är om du har erfarenhet av tjänst med utryckningskörning till exempel från ambulans eller liknande.
• Meriterande med erfarenhet från yrken inom service, vård, omsorg eller andra samhällsbärande funktioner.

Ansökan och information 

Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. I processen kommer vi genomföra en bakgrundskontroll.

Vi är en drog-och alkoholfri arbetsplats där det förekommer slumpmässiga kontroller.

Vad är SJ Stockholmståg AB?

SJ Stockholmståg (SJP) är ett dotterbolag till SJ AB och har sedan den 3 mars 2024 ett totalansvar för pendeltågen; trafik, underhåll och service. Pendeltågstrafiken är en viktig pulsåder för många boende i Stockholmsregionen. En vanlig tisdag reser över 340 000 personer med pendeltågen i Stockholm och när staden växer är det vårt ansvar att erbjuda möjligheten att resa på ett hållbart sätt.

Vi som arbetar på pendeln ska vara uppmärksamma, pålitliga och engagerade. Det är ett löfte vi har till våra resenärer och till varandra. Löftet ska genomsyra allt vi gör, stora som små handlingar och hjälpa oss bygga en starkare, mer sammansvetsad organisation.

Tillsammans med våra drygt 1 800 medarbetare arbetar vi i ett nära samarbete med Trafikförvaltningen (SL) för att skapa en trygg, stabil och pålitlig pendeltågstrafik för våra medarbetare och resenärer.

SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens drygt 6 600 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt.