Wise IT logo

Wise IT Göteborg Full time

IT Operations Technician

This job is inactive and can no longer be applied to

Om jobbet

Som IT Operations Technician hos vår kund kommer du att spela en central roll genom att erbjuda högkvalitativ support till företagets slutanvändare. Du kommer att hantera och lösa IT-relaterade incidenter och förfrågningar på ett effektivt sätt, både på plats och distans. Ditt främsta mål är att säkerställa att användarna får den bästa möjliga supporten och upprätthålla en smidig och effektiv IT-miljö.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

  • Leverera support via incidenthanteringssystem
  • Tillhandahålla användarsupport på plats vid behov
  • Hantera beställningar av IT-utrustning
  • Installation och konfiguration av mjuk- och hårdvara
  • Administration i AD och M365
  • Dokumentation av processer och bidra till förbättringsarbete

    Vem är du?

    För att lyckas som IT Operations Technician ser vi att det är viktigt att du har en gedigen utbildning inom IT-området samt flera års erfarenhet av arbete inom en internationell ServiceDesk. Dessutom är det nödvändigt att du besitter en stark kommunikativ förmåga och har en serviceinriktad inställning.

    Utöver det förväntar vi oss att du har följande kompetens och erfarenhet:

    • Kunskap om ITSM-verktyg såsom ServiceNow, Efecte eller liknande
    • Erfarenhet av Microsoft Windows servermiljö
    • Erfarenhet av Active Directory
    • Färdigheter för PC-reparation och felsökning
    • Erfarenhet av system för fjärråtkomst ex. Remote Desktop
    • Erfarenhet av program för programvarudistribution
    • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
    • Erfarenhet av ITIL Foundations, certifiering är meriterande.
    Bild #0 - Wise IT
    Bild #1 - Wise IT
    Bild #2 - Wise IT

    Uptrail AB • Korgmakargränd 6, 111 22, Stockholm
    © 2014-2023