CRM & Marketing Automation Lead

Skippo startades 2022 med ambition att digitalisera det Nordiska båtlivet. Vårt mål är högt ställt; vi vill bygga nästa generations upplevelser för båtägare och har ambitiösa planer vad gäller användarupplevelsen, nya funktioner och tjänster som kan bidra till ett bättre, enklare, tryggare och mer inspirerande båtliv! Genom förvärv driver Skippo Nordens främsta båtnavigationsapp (f.d. Eniro På Sjön) och Hamnen.se – Sveriges största digitala båtmagasin.

Vi växer och söker nu en extraordinär Marketing Automation Lead till vårt team i Stockholm som kan skapa grymma kundupplevelser för våra snart en miljon användare i Norden! 

Rollen som är helt ny hos oss, blir central i att initiera, driva och exekvera på Marketing Automation- och CRM-relaterade projekt, och innebär både operativt och strategiskt arbete. Vi arbetar idag med Braze, marknadens mest potenta CRM-plattform för appar, och till din support har du ett team av engagerade, påhittiga och kunniga kollegor, Sveriges kanske mest kompetenta skapare av båtlivsinnehåll, mängder av användardata, duktiga designers och ett vasst utvecklingsteam.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Bygga automatiserad och personaliserad kundkommunikation som levererar rätt budskap vid rätt tillfälle och i rätt kanal.
• Du arbetar nära innehållsskapare och designers för att identifiera och sy ihop relevant, snygg och träffsäker kommunikation.
• Som systemansvarig har du stenkoll på Braze och jobbar nära produkt/tech för att se till att vi optimerar vår data och nyttjar alla tillgängliga kommunikationskanaler.
• Analysera kund- och användardata och omsätta insikter i konverteringsstrategier, kundsegment och kampanjer som bidrar till att Skippo når sina mål kopplat till kundnöjdhet, lojalitet och konvertering.
• Samarbeta med övriga i marknadsteamet för att harmonisera budskap, kommunikation och externa marknadsföringskampanjer.
• Säkerställa att vi förvaltar våra kundrelationer och använder vår kunddatabas på ett optimalt sätt för att skapa synergier mellan våra affärsområden.

Kvalifikationer:

För att leverera i denna roll behöver du ha ett intresse för båtlivet och allra helst själv navigera på sjön. Dessutom tickar du av nästan alla av följande kompetenser/egenskaper:

• Relevant utbildning och erfarenhet av att arbeta med marketing automation och kundrelationer från en app-baserad tjänst.
• Fena på att bygga kundresor och kommunikation genom både email, in app och push. 
• Idé- och initiativrik med förmåga att omsätta insikter i effektiva handlingsplaner och hålla många projekt i luften samtidigt.
• Stark analytisk skärpa med förmåga att tolka och identifiera mönster i användardata.
• Vass på att formulera behov och kravställa både mot tech/produkt och innehållsskapare/designers
  
• Strukturerad, noggrann och uppmärksam på detaljer.
• Du har koll på de senaste verktygen och hack:en för ett effektivt CRM-arbete och det är en stor fördel om du har erfarenhet av Braze 
• Du kommunicerar felfritt på svenska och det vore fantastisk du har erfarenhet av att ta ut kommunikation på lokala språk.

 Vad du kan förvänta dig av Skippo:

• En chans att bidra till att radikalt förändra en industri som släpar efter digitalt.
  
• Möjligheten att få jobba med en spännande tjänst i ständig utveckling.
  
• En samarbetsinriktad arbetskultur med högt i tak, där varje åsikt räknas.
  

Detta är vår första dedikerade roll inom marketing automation och CRM vilket innebär en fantastisk möjlighet att påverka hur vi arbetar och en möjlighet att växa inom bolaget. 

Tveka inte att höra av dig till Linnea@skippo.io om du har några frågor eller funderingar. Vi ser fram emot din ansökan!

Skippo är ett BoatTech-bolag med ambition att radikalt förbättra och förenkla båtlivet för alla Nordens båtmänniskor. 

Vi driver Nordens mest använda navigationsapp som används av närmare en miljon båtägare och vårt mål är att skapa ett ekosystem av integrerade båttjänster genom att partnerskap och strategiska förvärv. Vi designar upplevelser som utgår ifrån användaren genom smart nyttjande av data, affärskreativitet och passion båtlivet.

Var med och forma framtidens båtliv med oss!